Hvordan reparere en Btrieve-feil i katalog databasen

Merk! Følgende artikkel er kun ment for profesjonelle IT-tjenester.

Merk! På grunn av teknisk innhold er følgende artikkel kun tilgjengelig på engelsk (EN-GB).

I Winner, kan brukere oppleve en Btrieve-feil, for eksempel Btrieve-feilkode #54 (variabel sidefeil) eller Btrieve feilkode #2 (I/U-feil), som kan ødelegge brukerens katalogdatabase.

Hvis brukerens Btrieve-feil ikke er i katalog databasen, bør de i stedet sjekke ett av følgende:

• Hvordan reparere en Btrieve-feil i prosjektdatabasen
  
  
• Hvordan reparere en Btrieve-feil i fakturadatabasen
  
  
• Hvordan reparere en Btrieve-feil i statistikkdatabasen

Btrieve-feil kan være forårsaket av ett av følgende:

• Ustabil nettverkstilkobling, for eksempel tap av forbindelse ved frakobling av en Ethernet-kabel eller tap av strøm til nettverksserveren.
  
  

• Tvunget avslutning, for eksempel at brukerens PC slås av ved å holde inne strømknappen.
  
  

• Et elektrisk strømbrudd, utbrudd eller annet plutselig strømbrudd, for eksempel at strømuttaket til brukerens PC er slått av.
  
  

• Ved bruke av Avslutt oppgave i Windows Task Manager for å tvangs-stoppe Winner-programmet.
  
  

• Operativsystemet (OS) på brukerens PC krasjer.
  
  

• Ødelagte filer på brukerens PC.

Merk! Den beste måten for en bruker å beskytte seg mot effekten av en Btrieve-feil er at brukeren ofte sikkerhetskopierer fakturadataene sine. For mer informasjon, bør Winner Flex-brukere se Winner Flex: Sikkerhetskopier. Winner Design-brukere bør se Opprette en sikkerhetskopi eller kopi av Winner Design .

Hvis brukeren har en Btrieve-feil

Hvis brukeren har en Btrieve-feil som har ødelagt katalogdatabasen de kan gjenopprette en manuell sikkerhetskopi eller bruke Winner Info for å gjenopprette produktdatabasen.

Hvis brukeren er usikker på disse metodene, bør de kontakte support teamet vårt for å få hjelp. For mer informasjon, se Ny på Support Senteret? Se her!

Gjenopprett fra en manuell sikkerhetskopi

For å forsøke denne metoden må brukeren ha laget en manuell sikkerhetskopi av Winner-installasjonen. For mer informasjon, bør Winner Flex-brukere se Winner Flex: Sikkerhetskopier. Winner Design-brukere bør se Opprette en sikkerhetskopi eller kopi av Winner Design.

Merk! Brukere bør være klar over at enhver fremgang etter siste sikkerhetskopiering vil gå tapt.

Slik gjenoppretter du fra en manuell sikkerhetskopi: 

1. Koble til enheten som inneholder brukerens sikkerhetskopi av Winner.
   Merk: For eksempel på en USB-flash-stasjon, eller en ekstern harddisk.
   
   

2. Åpne Windows Filutforsker og naviger til enheten som inneholder brukerens Winner-sikkerhetskopi. Naviger deretter til Winner\DB. 
   
   

3. Høyreklikk på PRODUCTS mappe og velg Kopier.
   
   

4. Naviger til hvor brukerens Winner-installasjon ble installert, og naviger deretter til Winner\DB.
   Merk: En brukers Winner-installasjon er plassert på brukerens harddisk, vanligvis C: drevet. En nettverksinstallasjon vil bli plassert på en annen stasjon. Brukere som er usikre bør kontakte sin IT-støtte leverandør.
   
   

5. Høyreklikk på PRODUCTS mappe og velg Gi nytt navn. Skriv inn et annet navn for mappen, for eksempel PRODUCTS_1.
   
   

6. Høyreklikk i det åpne og velg Lim inn. Dette vil kopiere PRODUCTS mappe fra brukerens sikkerhetskopi til Winner-installasjonen på PC-en.

Gjenopprett fra Winner Info