Winner Design og Winner Flex er designet for å fungere sømløst uten å kreve modifikasjoner av antivirus (AV)-innstillinger eller brannmur konfigurasjoner. Men i visse situasjoner – for eksempel under installasjon, oppdateringer eller spesifikke funksjoner – kan brukere støte på problemer som krever spesifikke konfigurasjoner. Denne artikkelen gir veiledning om hvordan du håndterer disse scenarioene.
Første nedlasting og installasjon
For administratorer:
- Administrator rettigheter: Sørg for at installasjonen utføres med administrator rettigheter. Høyreklikk på Setup.exe -filen og velg «Kjør som administrator».
-
Antivirus- og brannmur innstillinger: Vanligvis er ingen endringer i AV- eller brannmur innstillinger nødvendig. Men hvis installasjonsproblemer oppstår:
-
Spesifikke unntak: Dette er de vanligste kjørbare filene som kan kreve unntak:
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- CefSharp.BrowserSubprocess.exe
-
Spesifikke unntak: Dette er de vanligste kjørbare filene som kan kreve unntak:
-
Tilgangsrettigheter: Noen begrensede miljøer krever også ekstra brukerrettigheter for disse nøklene:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Oppdateringer og vedlikehold
For IT-administratorer:
- Administrativ utførelse: Kjør oppdateringer med administrative rettigheter for å sikre at alle komponentene oppdateres riktig.
-
Antivirus- og brannmurhensyn: Selv om oppdateringer bør fortsette uten problemer, hvis problemer oppstår:
- Midlertidige unntak: Deaktiver AV eller brannmur midlertidig under oppdateringen , og sørg for at de aktiveres på nytt umiddelbart etterpå.
- Permanente unntak: Hvis det oppstår gjentatte problemer, bør du vurdere å legge til permanente unntak for de spesifikke kjørbare filene nevnt ovenfor.
Daglig drift
For vanlige brukere:
- Standard bruk: Winner Design og Winner Flex skal fungere uten å kreve spesielle tillatelser eller unntak.
-
Oppstår problemer: Hvis det oppstår problemer under oppgaver som utskrift eller gjengivelse:
- Brukertillatelser: Sørg for at brukeren har de nødvendige tillatelsene til å utføre oppgaven.
- Kontakt IT-støtte: Hvis problemene vedvarer, kontakt IT-support teamet ditt for å få hjelp.
Nettverk og tilkobling
-
Brannmur porter: Sørg for at følgende nettadresser er tilgjengelige:
- Nedlastinger av katalog- og programoppdateringer: support.compusoft.no og wdcataloguedownload.azurewebsites.net.
- Lisens aktivering: licenseactivation.compusoftgroup.com.
- Telemetri-opplasting: connect.compusoftgroup.com.
Ytterligere ressurser
- Brukerrettigheter: For detaljert informasjon om brukerrettigheter og tillatelser, se artikkel om Brukerrettigheter for Winner .
- Brukerstøtte: Hvis problemene vedvarer etter å ha fulgt disse retningslinjene, kan du kontakte support teamet vårt for ytterligere hjelp.
Relaterte artikler