Para relatar um erro ou falha do Winner, por favor envie os Arquivos de Log do Winner e um vídeo do erro ocorrendo em seu PC.
- No Winner no nível do Projeto selecione Ajuda na barra de ferramentas.
- No menu Ajuda selecione Sobre Winner Flex ou, Sobre Winner Design.
- Selecione o botão Winner Info no canto inferior esquerdo.
- Na janela Winner - System information mantenha pressionada a tecla CTRL do seu teclado ao selecionar a aba Log files.
- Na seção Winner Diagnostic selecione o menu suspenso e clique na opção Detailed.
- Clique em Flush para limpar os arquivos de log de quaisquer dados antigos.
- Feche a janela Winner - System information. No Winner vá até Ajuda e selecione a opção Mostrar/Ocultar Relógio.
Observação: Isso é para que o horário possa ser registrado na sua gravação e vinculado aos arquivos de log.
- Grave sua tela enquanto recria o erro ou falha.
Observação: Se você não tiver nenhum software de gravação de tela, recomendamos o Clipchamp, que faz parte da maioria dos pacotes Microsoft. Para instruções de como usar o Clipchamp clique aqui.
- Vá até Ajuda > Sobre Winner Flex/Design > Winner Info.
- Selecione a aba Log files e a opção Save file.
- Selecione onde salvar a pasta .zip.
- Envie a pasta .zip juntamente com a gravação da sua tela para o suporte.