Os utilizadores do Winner podem encontrar erros relacionados a exceções, portas e direitos de acesso. Por exemplo, os utilizadores podem receber um Cabeçalho inválido erro ao tentar baixar catálogos, ou um Erro 20247 ao tentar renderizar.
Os utilizadores devem garantir que tenham configurado o seu programa antivírus e firewall para permitir o acesso aos arquivos, pastas e URLs listados neste artigo abaixo. Se os utilizadores não tiverem certeza sobre como adicionar exceções, eles devem entrar em contato com o provedor de serviços de suporte de TI.
Observação: Se algum erro persistir, os utilizadores devem entrar em contato com nossa equipe de suporte. Para mais informações, veja, Novo no Centro de Suporte? Olhe aqui!
Adicione exceções para o Winner Design ao antivírus e firewall (todas as comunicações de/para a porta HTTPS 443):
- Pasta do Winner
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- Winner_dlm.exe
- %localappdata%\WinnerDesign
- \Bin\CloudServicesGateway\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Direitos de acesso:
- Acesso total a "todos" (leitura e gravação) nas janelas para a pasta do Winner
- Registro: acesso total a "todos" para as chaves de registro btrieve e compusoft
- Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Endereços IP e URLs para Winner Design / Winner Flex que devem estar acessíveis:
| Endereço de IP | Portas | URL | Descrição |
20.82.22.94 20.82.22.57 |
80 443 |
*.trafficmanager.net | Geral para todas as aplicações |
20.82.73.102 64.28.22.169 |
80 443 |
support.compusoft.no | Download do catálogo Winner Design |
| Variável de IP | 80 443 |
wdcataloguestorage.file.core.windows.net | Baixe o servidor no Azure |
20.82.73.115 64.28.22.170 |
80 443 |
licenseactivation.compusoftgroup.com | Winner Design de ativação de licença |
| 52.178.37.244 | 80 443 |
livecloud.compusoftgroup.com | Serviços de nuvem do Winner |
| 51.124.7.183 | 80 443 |
flex.compusoftgroup.com | Centro de dados do Flex Europa |
| 20.53.194.89 | 80 443 |
live-flex-au.compusoftgroup.com | Centro de dados do Flex APAC |
| 102.37.109.231 | 80 443 |
live-flex-za.compusoftgroup.com | Centro de dados do Flex África |
| 40.88.199.47 | 80 443 |
live-flex-eastus.compusoftgroup.com | Centro de dados do Flex USA |
Endereços IP e URLs para outros produtos da Compusoft que podem ajudá-lo:
| Endereço de IP | Portas | URL | Descrição |
20.82.73.252 64.28.22.174 |
80 443 |
cso-service.compusoftgroup.com | Download do catálogo Innoplus |
| 87.106.69.96 | 80 443 |
innoplus.de | Idioma do serviço localizador, versão, país, service pack |
20.82.73.236 64.28.22.173 |
80 443 |
wb.compusoftgroup.com | Atualizações do Winner Bizz |
20.82.74.149 64.28.22.187 |
80 443 |
external-services.compusoftgroup.com | Aplicativos externos do cliente |
20.103.65.16 64.28.22.190 |
80 443 |
chainsupport.compusoftgroup.com | Suporte de cadeia |
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