Om een Winner-fout of crash te rapporteren, stuur dan de Winner Logbestanden en een video van de fout die optreedt op uw pc.
- Selecteer in Winner op het Project-niveau Help in de werkbalk.
- Selecteer in het Help-menu Over Winner Flex of Over Winner Design.
- Selecteer de knop Winner Info in de linkerbenedenhoek.
- Houd in het venster Winner - System information de CTRL-toets op uw toetsenbord ingedrukt terwijl u het tabblad Log files selecteert.
- Selecteer in de sectie Winner Diagnostics het keuzemenu en klik op de optie Detailed.
- Klik op Flush om de logbestanden van oude gegevens te wissen.
- Sluit het venster Winner - System information. Ga in Winner naar Help en selecteer de optie Klok tonen/verbergen.
Let op: Dit is zodat de tijd kan worden vastgelegd op uw opname en gekoppeld kan worden aan de logbestanden.
- Neem uw scherm op terwijl u de fout of crash opnieuw creëert.
Let op: Als u geen schermopnamesoftware heeft, raden wij Clipchamp aan, dat onderdeel is van de meeste Microsoft-pakketten. Voor instructies over het gebruik van Clipchamp klik hier.
- Ga naar Help > Over Winner Flex/Design > Winner Info.
- Selecteer het tabblad Log files en de optie Save file.
- Selecteer waar u de .zip-map wilt opslaan.
- Stuur de .zip-map samen met uw schermopname naar support.