Winner Design en Winner Flex zijn ontworpen om naadloos te functioneren zonder dat er aanpassingen nodig zijn in de antivirus- (AV-)instellingen of firewallconfiguratie. In bepaalde situaties, zoals tijdens de installatie, updates of specifieke functionaliteiten, kunnen gebruikers echter problemen tegenkomen waarvoor specifieke configuraties nodig zijn. Dit artikel biedt richtlijnen voor het omgaan met dergelijke scenario's.
Eerste download en installatie
Voor beheerders:
- Beheerdersrechten: Zorg ervoor dat de installatie wordt uitgevoerd met beheerdersrechten. Klik met de rechtermuisknop op het bestand Setup.exe en selecteren 'Als administrator uitvoeren'.
-
Antivirus- en firewallinstellingen: Normaal gesproken zijn er geen wijzigingen in de antivirus- of firewallinstellingen nodig. Als er zich echter installatie voordoen:
-
Specifieke uitzonderingen: Dit zijn de meest voorkomende uitvoerbare bestanden waarvoor uitzonderingen nodig kunnen zijn:
- Winnaar.exe
- WinnaarFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winnaar_dlm.exe
- CefSharp.BrowserSubprocess.exe
-
Specifieke uitzonderingen: Dit zijn de meest voorkomende uitvoerbare bestanden waarvoor uitzonderingen nodig kunnen zijn:
-
Toegangsrechten: Sommige beperkte omgevingen vereisen ook aanvullende gebruikersrechten voor deze sleutels:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Updates en onderhoud
Voor IT-beheerders:
- Administratieve uitvoering: Voer update uit met beheerdersrechten om ervoor te zorgen dat alle componenten correct worden bijgewerkt.
-
Overwegingen met betrekking tot antivirus en firewall: Hoewel updates zonder problemen zouden moeten verlopen, geldt het volgende als er problemen optreden:
- Tijdelijke uitzonderingen: Schakel AV of firewall tijdelijk uit tijdens het update en zorg ervoor dat ze direct daarna weer worden ingeschakeld.
- Permanente uitzonderingen: Als er zich herhaaldelijk problemen voordoen, overweeg dan om permanente uitzonderingen toevoegen voor de specifieke uitvoerbare bestanden die hierboven zijn genoemd.
Dagelijkse werkzaamheden
Voor regelmatige gebruikers:
- Standaardgebruik: Winner Design en Winner Flex zouden moeten functioneren zonder dat er speciale toestemmingen of uitzonderingen nodig zijn.
-
Problemen ondervinden: Als er problemen optreden tijdens taken zoals afdrukken of renderen:
- Gebruikersmachtigingen: Zorg ervoor dat de gebruiker de benodigde machtigingen heeft om de taak uit te voeren.
- Raadpleeg IT-ondersteuning: Als de problemen aanhouden, contact op met uw IT- support team voor hulp.
Netwerk en connectiviteit
-
Firewall-poorten: Zorg ervoor dat de volgende URL-adressen toegankelijk zijn:
- Downloads van catalogus- en programma-updates: support.compusoft.no en wdcataloguedownload.azurewebsites.net.
- Licentieactivering: compusoftgroup.
- Telemetrie-upload: connect. compusoftgroup.com.
Aanvullende bronnen
- Gebruikersrechten: Raadpleeg het artikel Gebruikersrechten voor Winner voor gedetailleerde Informatie over gebruikersrechten en machtigingen.
- Ondersteuning: Als er na het volgen van deze richtlijnen nog steeds problemen optreden, neem dan contact op met ons team voor verdere assistentie.
Gerelateerde artikelen