Winner Design et Winner Flex sont conçus pour Fonction de manière transparente sans nécessiter de modifications des paramètres antivirus (AV) ou des configurations de pare-feu. Cependant, dans certaines situations, comme lors de l’installation, des mises à jour ou de fonctionnalités particulier , les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes nécessitant des configurations particulier . Cet article fournit des Guidage pour faire face à ces scénarios.
Téléchargement et installation initiaux
Pour les administrateurs :
- Droits administratifs : Assurez-vous que l’installation est effectuée avec des privilèges administratifs. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier Setup.exe et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
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Paramètres antivirus et pare-feu : En règle générale, aucune modification des paramètres antivirus ou pare-feu n'est nécessaire. Cependant, si des problèmes d’installation surviennent :
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Exceptions spécifiques : Voici les exécutables les plus courants qui peuvent nécessiter des exceptions :
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- CefSharp.BrowserSubprocess.exe
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Exceptions spécifiques : Voici les exécutables les plus courants qui peuvent nécessiter des exceptions :
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Droits d'accès : Certains environnements restreints nécessitent également des droits d'utilisateur supplémentaires pour ces clés :
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Mises à jour et maintenance
Pour les administrateurs informatiques :
- Exécution administrative : Exécutez les processus de mise à jour avec des droits administratifs pour garantir que tous les composants sont correctement mis à jour.
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Considérations relatives aux antivirus et aux pare-feu : Bien que les mises à jour devraient se dérouler sans problème, si des problèmes surviennent :
- Exceptions temporaires : Désactivez temporairement l'antivirus ou le pare-feu pendant le processus de mise à jour, en vous assurant qu'ils sont réactivés immédiatement après.
- Exceptions permanentes : Si des problèmes répétés se produisent, envisagez ajouter des exceptions permanentes pour les exécutables particulier mentionnés au-dessus.
Opérations quotidiennes
Pour les utilisateurs réguliers :
- Utilisation standard : Winner Design et Winner Flex doivent fonctionner sans nécessiter d'autorisations ou d'exceptions spéciales.
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Problèmes rencontrés : Si des problèmes surviennent lors de tâches telles que l’impression ou le rendu :
- Autorisations utilisateur : Assurez-vous que l’utilisateur dispose des autorisations nécessaires pour effectuer la tâche.
- Consultez le support informatique : Si les problèmes persistent, contactez votre équipe de support informatique pour obtenir de l'aide.
Réseau et connectivité
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Ports du pare-feu : Assurez-vous que les adresses URL suivantes sont accessibles :
- Téléchargements de catalogues et mises à jour de programmes : support.compusoft.no et wdcataloguedownload.azurewebsites.net.
- Activation de la licence : licenseactivation.compusoftgroup.com.
- Téléchargement de télémétrie : connect.compusoftgroup.com.
Ressources supplémentaires
- Droits de l'utilisateur : Pour des informations détaillées sur les droits et autorisations de l'utilisateur, reportez-vous à l'article Droits de l'utilisateur pour Winner .
- Assistance : Si les problèmes persistent après avoir suivi ces instructions, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
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