Winnerissä, käyttäjät voivat kohdata virheen mallistossa, esimerkiksi kohteella voi olla väärät mitat, malli, väri tai hinta. Jos käyttäjät törmäävät virheeseen mallistossa, heidän tulee ensin tarkistaa, että viimeisin mallistopäivitys on asennettu, katso Kuinka ladata mallistoja ja päivityksiä.
Tarkistuslista virheen ilmoittamista varten
Jos virhe jatkuu, tarvitsemme seuraavat tiedot virheen korjaamiseksi:
- Kirjoita ylös mallisto, malliston tiedostonimi, versio (päivämäärä).
Katso lisätietoja Mistä löydän malliston nimen ja versionumeron? - Kirjoita ylös Tuotteen koodi, Mallinimi tai Suorituksen nimi väärästä tuotteesta.
- Vie .DRW-tiedosto vaihtoehdosta, jossa on virheellinen tuote.
Katso lisätietoja Vie .DRW- tai .PRW-tiedosto. - Ota kuvakaappaus virheestä ja kirjoita muistiin vastaava sivu myyntioppaasta.
- Ota yhteyttä Tukitiimiin.
Kiitos avustasi!
Tiketin tekeminen
Lisätietoja tiketin tekemisestä on kohdassaUusi tukikeskuksessa? Katso täältä!
Anna tiketin Kuvaus kenttään yllä luetellut tiedot:
Yksityiskohtainen kuvaus virheestä.
Mallisto, mallisto tiedostonimi, versio (päivämäärä).
Koodi ja mallin nimi tai suorituksen nimi.
Toimittajan paperiversion sivunumero todisteeksi virheestä.
Tiketin Liitteet kenttään, liitä viety .DRW-tiedosto ja kuvakaappaus.
Klikkaa Lähetä ja tukitiimimme jäsen ottaa sinuun pian yhteyttä.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Kuinka ladata mallistoja ja päivityksiä