Raportoidaksesi Winner-virheen tai -kaatumisen, lähetä Winner-lokitiedostot sekä video virheen ilmenemisestä tietokoneellasi.
- Avaa Winner ja valitse Projektin tasolla työkalupalkista Ohje.
- Valitse Ohje-valikosta Tietoja Winner Flex tai Tietoja Winner Design.
- Valitse vasemmasta alakulmasta Winner Info -painike.
- Pidä CTRL-näppäintä pohjassa, kun valitset Log files-välilehden Winner - System information -ikkunassa.
- Valitse Winner Diagnostics -osiossa avattavasta valikosta vaihtoehto Detailed.
- Napsauta Tyhjennä poistaaksesi vanhat tiedot lokitiedostoista.
- Sulje Winner - System information -ikkuna. Mene Winnerissä kohtaan Ohje ja valitse Näytä/Piilota kello.
Huom: Näin aika tallentuu nauhoitukselle ja voidaan yhdistää lokitiedostoihin.
- Tallenna näyttösi samalla kun toistat virheen tai kaatumisen.
Huom: Jos sinulla ei ole näytön tallennusohjelmaa, suosittelemme Clipchampia, joka sisältyy useimpiin Microsoft-paketteihin. Ohjeet Clipchampin käyttöön löydät täältä.
- Siirry kohtaan Ohje > Tietoja Winner Flex/Design > Winner Info.
- Valitse Log files -välilehti ja vaihtoehto Save file.
- Valitse, mihin tallennat .zip-kansion.
- Lähetä .zip-kansio sekä näyttötallenteesi tukipalveluun.