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So beheben Sie einen Btrieve Error in der Katalogdatenbank

Bally
  • Aktualisiert
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Hinweis! Der folgende Artikel richtet sich nur an IT-Service-Support-Experten.

Hinweis! Aufgrund technischer Inhalte ist der folgende Artikel nur in englischer Sprache (EN-GB) verfügbar.

 

In Winner kann ein Btrieve Error auftreten, z. B. Btrieve Error#54 (variabler Seitenfehler) oder Btrieve Error#2 (I/O-Error), der die Katalogdatenbank des Benutzers beschädigen kann.

Wenn der Btrieve Error des Benutzers nicht in der Katalogdatenbank ist, sollte er stattdessen eine der folgenden Möglichkeiten nutzen:

 

Btrieve Error können folgende Ursachen haben:

  • Instabile Netzwerkverbindung, z. B. Verbindungsverlust durch Trennen eines Ethernet-Kabels oder Stromausfall zum Netzwerkserver.

  • Erzwungenes Herunterfahren, z. B. Herunterfahren des PCs des Benutzers durch Gedrückt halten des Netzschalters.

  • Ein Stromausfall, Spannungsabfall oder ein anderer plötzlicher Stromausfall, z. B. das Abschalten der Netzsteckdose für den PC des Benutzers.

  • Verwenden von Task beenden im Windows Task-Manager, um das Winner Programm zwangsweise zu stoppen.

  • Das Betriebssystem (OS) des PCs des Benutzers stürzt ab.

  • Beschädigte Dateien auf dem PC des Benutzers.

Hinweis! Der beste Schutz vor den Auswirkungen eines Btrieve Errors besteht darin, dass der Benutzer regelmäßig eine Sicherung seiner Rechnungsdaten vornimmt. Weitere Informationen finden Winner Flex Benutzer unter Winner Flex: Backups. Winner Design Benutzer sollten sich Erstellen eines Backups von Winner Design ansehen.

 

Wenn der Benutzer einen Btrieve Error hat

Wenn der Benutzer einen Btrieve Error hat, der seine Katalogdatenbank beschädigt hat, kann er ein manuelles Backup wiederherstellen oder Winner Info verwenden, um die Produktdatenbank wiederherzustellen.

Wenn der Benutzer sich nicht sicher ist, eine dieser Methoden auszuprobieren, sollte er sich an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Neu im Support Centre? Schauen Sie hier!

 

Wiederherstellung aus einer manuellen Sicherung

Um diese Methode auszuprobieren, muss der Benutzer eine manuelle Sicherung seiner Winner-Installation erstellt haben. Weitere Informationen finden Benutzer von Winner Flex Winner Flex: Backups. Winner Design Benutzer sollten sich Erstellen eines Backups von Winner Design ansehen.

Hinweis! Die Benutzer sollten sich darüber im Klaren sein, dass alle Fortschritte, die seit der letzten Sicherung gemacht wurden, verloren gehen.

 

Wiederherstellung aus einer manuellen Sicherung: 

  1. Schließen Sie das Gerät an, das die Sicherungskopie von Winner des Benutzers enthält.
    Hinweis!: Zum Beispiel auf einem USB-Stick oder einer externen Festplatte.

  2. Öffnen Sie den Windows Dateiexplorer und navigieren Sie zu dem Gerät, das das Winner-Backup des Benutzers enthält. Navigieren Sie dann zu Winner\DB. 

  3. Rechtsklicken Sie auf den PRODUCTS Ordner und wählen Sie Kopieren aus.

  4. Navigieren Sie zu dem Ort, an dem die Winner-Installation des Benutzers installiert wurde, und navigieren Sie dann zu Winner\DB.
    Hinweis!: Die Winner-Installation eines Benutzers befindet sich auf der Festplatte des Benutzers, normalerweise auf Laufwerk C:. Eine Netzwerkinstallation befindet sich auf einem anderen Laufwerk. Benutzer, die sich nicht sicher sind, sollten sich an ihren IT-Support-Dienstleister wenden.

  5. Rechtsklicken Sie auf den PRODUCTS Ordner und wählen Sie Umbenennen aus. Geben Sie einen anderen Namen für den Ordner ein, z. B. PRODUCTS1.

  6. Rechtsklicken Sie und wählen Sie Einfügen aus. Dadurch wird der PRODUCTS Ordner aus dem Backup des Benutzers in die Winner-Installation auf seinem PC kopiert.

 

Wiederherstellung von der Winner Info

  1. Schließen Sie Winner.

  2. Drücken Sie das Windows-Start Symbol und wählen Sie Winner Info aus.
    Hinweis!: Benutzer können auch Winner Info in die Suchleiste eingeben.

  3. In dem Winner - Systeminformationen Fenster, wählen Sie den Maintenance Reiter aus.

  4. Linksklicken Sie auf das Kontrollkästchen neben Recover catalogue database.

  5. Klicken Sie anschließend auf Save & Close.

  6. Öffnen Sie den Windows Dateiexplorer und navigieren Sie zu Winner\DB\PRODUCTS.
    Hinweis!: Normalerweise auf der Festplatte des Benutzers, normalerweise auf Laufwerk C:. Eine Netzwerkinstallation befindet sich auf einem anderen Laufwerk. Benutzer, die sich nicht sicher sind, sollten sich an ihren IT-Support-Dienstleister wenden.

  7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die PRODUCTS.btr Datei und wählen Sie Umbenennen.

  8. Benennen Sie die beschädigte Datei um, zum Beispiel in PRODUCTS_beschädigt.btr.

  9. Starten Sie Winner um den Wiederherstellungsprozess zu beginnen.
    Hinweis!: Der Wiederherstellungsvorgang kann je nach Größe der wiederherzustellenden Datenbank mehrere Minuten dauern.

  10. Sobald der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, werden Benutzer aufgefordert, ihre Indexeinstellungen zu bestätigen.
    Wählen Sie die Wahl aufheben Option und klicken Sie dann auf OK.
    Hinweis! Benutzern wird empfohlen, die Indexe ihrer wichtigsten Kataloge zu überprüfen. 

 

 

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