För att rapportera ett Winner-fel eller krasch, vänligen skicka Winner Loggfiler och en video av felet som uppstår på din PC.
- I Winner på Projekt-nivån, välj Hjälp från verktygsfältet.
- I Hjälp-menyn, välj Om Winner Flex eller, Om Winner Design.
- Välj knappen Winner Info i det nedre vänstra hörnet.
- I fönstret Winner - System information håll ner CTRL-tangenten på ditt tangentbord när du väljer fliken Log files.
- I sektionen Winner Diagnostics välj rullgardinsmenyn och klicka på alternativet Detailed.
- Klicka på Flush för att rensa loggfilerna från gammal data.
- Stäng fönstret Winner - System information. I Winner gå till Hjälp och välj alternativet Visa/Dölj Klocka.
Obs: Detta är för att tiden ska kunna loggas på din inspelning och kopplas tillbaka till loggfilerna.
- Spela in din skärm medan du återskapar felet eller kraschen.
Obs: Om du inte har någon programvara för skärminspelning rekommenderar vi Clipchamp som ingår i de flesta Microsoft-paket, för instruktioner om hur du använder Clipchamp klicka här.
- Gå till Hjälp > Om Winner Flex/Design > Winner Info.
- Välj fliken Log files och alternativet Save file.
- Välj var du vill spara .zip-mappen.
- Skicka .zip-mappen tillsammans med din skärminspelning till supporten.