Winner Design och Winner Flex är designade för att fungera sömlöst utan att behöva modifiera antivirusinställningar (AV) eller brandväggskonfigurationer. Men i vissa situationer – som under installation, uppdateringar eller specifika funktioner – kan användare stöta på problem som kräver specifika konfigurationer. Den här artikeln ger vägledning om hur du hanterar dessa scenarier.
Första nedladdning och installation
För administratörer:
- Administrativa rättigheter: Se till att installationen utförs med administrativa rättigheter. Högerklicka på filen Setup.exe och välj "Kör som administratör".
-
Antivirus- och brandväggsinställningar: Vanligtvis krävs inga ändringar av AV- eller brandväggsinställningar. Men om installationsproblem uppstår:
-
Specifika undantag: Det här är de vanligaste körbara filerna som kan kräva undantag:
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- CefSharp.BrowserSubprocess.exe
-
Specifika undantag: Det här är de vanligaste körbara filerna som kan kräva undantag:
-
Åtkomsträttigheter: Vissa begränsade miljöer kräver också ytterligare användarrättigheter för dessa registernycklar:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Uppdateringar och underhåll
För IT-administratörer:
- Administrativt utförande: Kör uppdateringsprocesser med administrativa rättigheter för att säkerställa att alla komponenter uppdateras korrekt.
-
Antivirus och brandvägg: Även om uppdateringar bör fortsätta utan problem, om problem uppstår:
- Tillfälliga undantag: Inaktivera AV eller brandvägg tillfälligt under uppdateringsprocessen och se till att de återaktiveras direkt efteråt.
- Permanenta undantag: Om upprepade problem uppstår, överväg att lägga till permanenta undantag för de specifika körbara filerna som nämns över.
Daglig verksamhet
För vanliga användare:
- Standardanvändning: Winner Design och Winner Flex ska fungera utan att det krävs särskilda tillstånd eller undantag.
-
Stöter på problem: Om problem uppstår under uppgifter som utskrift eller rendering:
- Användarbehörigheter: Se till att användaren har nödvändiga behörigheter för att utföra uppgiften.
- Konsultera IT-supporten: Om problemen kvarstår, kontakta ditt IT-supportteam för hjälp.
Nätverk och anslutning
-
Brandväggsportar: Se till att följande URL-adresser är tillgängliga:
- Nedladdningar av katalog- och programuppdateringar: support.compusoft.no och wdcataloguedownload.azurewebsites.net.
- Licensaktivering: licenseactivation.compusoftgroup.com.
- Telemetriuppladdning: connect.compusoftgroup.com.
Ytterligare resurser
- Användarrättigheter: För detaljerad information om användarrättigheter och behörigheter, se artikeln Användarrättigheter för Winner .
- Support: Om problemen kvarstår efter att du har följt dessa riktlinjer, kontakta vårt supportteam för ytterligare hjälp.
Relaterade artiklar