No Winner, alguns fornecedores de catálogos utilizam um Cálculo em bloco para aplicar descontos especiais a determinados grupos de produtos. Se não conseguir aceder aos dados do bloco, tente as seguintes soluções:
Verifique se os blocos são importados para o catálogo
Se a opção de menu Cálculos em bloco está acinzentado na Alternativa, isso significa que não há blocos disponíveis.
Para verificar se os blocos estão instalados ou não:
- A nível de projeto, clique em Registo Catálogos
- Selecione o catálogo e clique no botão Blocos botão no canto inferior direito.
Aqui pode ver os blocos listados. Se o botão Blocos está acinzentado, não há blocos para este catálogo e, portanto, nenhum cálculo de bloco está disponível.
- Se acredita que deveria ter dados de blocos disponíveis, então:
- Verifique o seu download e atualizações para ver se há uma atualização a ser feita para o catálogo para obter mais informações Clique aqui.
- Se não houver atualizações disponíveis:
- Os utilizadores devem entrar em contacto com os seus fornecedores de catálogo para determinar quais, se houver, descontos de cálculo de bloco são acessíveis a eles.
- Uma vez confirmado que há acesso do fabricante, os utilizadores devem entrar em contacto com a sua Equipe de suporte da Compusoft, através do Centro de Suporte (chat ou ticket criado), para solicitar acesso aos descontos de cálculo de bloco aplicáveis. Assim que forem adicionados à sua conta, eles estarão disponíveis descarregando-os como atualizações do catálogo. Ver artigo Como descarregar catálogos e atualizações.
Verifique se os blocos estão atualizados
Isto pode ser feito a nível dr projeto ou a nível da alternativo:
A nível de projeto
- Clique em Registo Catálogos.
- Selecione o catálogo e clique no botão Blocos botão no canto inferior direito.
- Verifica as datas válido de e válido até.
A nível da alternativa:
- Clique em Alternativa Cálculo em bloco.
-
As datas de validação serão encontradas no canto superior direito da janela.
Nota: Existe uma opção para Mostrar blocos expirados/inválidos. Isso pode ser marcado ou desmarcado para se adequar à sua pesquisa.
Verifique se o catálogo de cálculo de bloco é o catálogo principal na alternativa
A nível da alternativa:
Clique em Alternativa Configurações (ou pressione F7 no seu teclado).
O catálogo no topo da lista deve ser aquele com o cálculo do bloco. Caso contrário, deve ser feito um catálogo de alterações. Para obter instruções sobre como fazer isto Clique aqui.
Verifique se todos os elementos de decoração são da mesma versão do catálogo
Para verificar isso a nível de alternativa:
- Clique F7 no seu teclado OU
- Clique Alternativa.
- Selecionar Configurações.
- Nos catálogos listados verifique se existem duas versões do catálogo, substituir o(s) respectivo(s) artigo(s) por outro(s) da versão atual do catálogo.
Verifique se o arquivo de bloco foi importado como uma seleção principal
A nível de projeto
- Clique em Registo Catálogos
- Se um arquivo estiver listado na coluna Seleção do núcleo ela teria que ser eliminada. Para clientes Winner Design, mais informações sobre como fazer isso estão no artigo Como excluir seleções principais manualmente sem CMC
- Winner Flex os clientes precisam de entrar em contacto com o suporte para excluir a seleção principal.