Bij Cyncly waarderen we uw voortdurende vertrouwen en loyaliteit als een van onze gewaardeerde klanten ten zeerste. Uw succes is voor ons van het allergrootste belang en wij doen er alles aan om uw bedrijf te versterken via onze producten en diensten. In ons niet-aflatende streven naar het handhaven van uitzonderlijke servicenormen en het bevorderen van uw succes, investeren we consequent in het verbeteren van ons aanbod.
Onze lopende investeringen omvatten:
- Product ontwikkeling: We verbeteren onze oplossingen voortdurend met nieuwe functies die zijn afgestemd op de veranderende behoeften van onze klanten.
- Cloud-infrastructuur: Onze investering in cloudtechnologie is erop gericht de hardwarekosten voor onze klanten te verlagen en tegelijkertijd prioriteit te geven aan beveiliging.
- Optimalisatie van interne tools: We verfijnen voortdurend onze interne hulpmiddelen en processen om snelle en effectieve ondersteuning te garanderen wanneer u onze hulp nodig heeft.
Helaas worden we geconfronteerd met externe uitdagingen die een aanzienlijke impact hebben op onze activiteiten:
- Kosteninflatie: We hebben te maken met opmerkelijke prijsstijgingen bij inkoop, wat leidt tot hogere operationele kosten.
- Tekort aan geschoolde arbeidskrachten: De schaarste aan geschoolde professionals op het gebied van productmanagement, ontwikkeling en projectmanagement vormt een uitdaging voor onze inspanningen.
Gezien deze omstandigheden en onze toewijding om de uitmuntende service te behouden en ons productaanbod te verbeteren, zullen we met ingang van 1 januari 2024 een tariefaanpassing doorvoeren op al onze software en pakketten.
- Wanneer gaat de prijsaanpassing in?
- Waarom verhoogt Cyncly zijn prijzen?
- Is de prijsaanpassing van toepassing op alle Cyncly-producten?
- Wat als ik al heb betaald tot een periode na de nieuwe ingangsdatum van de prijs?
- Moet ik iets doen om mijn betaalmethode te wijzigen/updaten?
- Kan ik mijn software opzeggen als de verhoging niet betaalbaar is?
-
Wat als ik een vraag heb?
Wanneer gaat de prijsaanpassing in?
De prijsaanpassing gaat in op 1 januari 2024
Waarom verhoogt Cyncly zijn prijzen?
Om de hoge standaarden van onze diensten voor u in de toekomst te garanderen, investeren we voortdurend in onze service en ons productassortiment om een maximale klantervaring voor u te creëren.
Concreet investeren we in:
- Cloudinfrastructuur om hardware-investeringen voor onze klanten te minimaliseren en de veiligheid te garanderen.
- Productkenmerken om ervoor te zorgen dat onze oplossingen duurzaam het succes van onze klanten verzekeren.
- Een gemakkelijk toegankelijk Helpcentrum om onze klanten een breder scala aan diensten te bieden.
- Optimalisatie van interne tools om de verstrekking van licenties, catalogi, etc. voor u in te korten
Helaas zijn we ook onderhevig aan factoren die we niet kunnen beïnvloeden, maar die wel een grote invloed op ons hebben:
- Bovengemiddelde inflatie door forse prijsstijgingen bij inkoop.
- Een steeds complexere regelgevingsomgeving
- Tekort aan geschoolde arbeidskrachten op het gebied van productmanagement, ontwikkeling en projectmanagement.
Dit zijn slechts enkele van de omstandigheden waarmee u rekening moet houden als het gaat om het waarborgen van de hoge normen van onze diensten voor u in de toekomst. Door de servicekosten aan te passen, houden we rekening met deze uitdagingen.
Is de prijsaanpassing van toepassing op alle Cyncly-producten?
Ja, de verhoging geldt voor alle Cyncly-producten per regio.
Wat als ik al heb betaald tot een periode na de nieuwe ingangsdatum van de prijs?
De nieuwe tarieven gelden voor facturen die na 1 januari 2024 zijn uitgegeven.
Moet ik iets doen om mijn betaalmethode te wijzigen/updaten?
Het is niet nodig om uw betaalmethode te wijzigen of bij te werken. Automatische betalingsbedragen worden aangepast vóór de vervaldatum van de betaling.
Kan ik mijn software opzeggen als de verhoging niet betaalbaar is?
We waarderen uw loyaliteit en hopen dat u vertrouwen heeft in ons vermogen om u bekroonde software te leveren en door te gaan met onze duurzame samenwerking.
Door voortdurend de behoeften van onze klanten te bevragen en te analyseren, investeren we in onze producten om de productiviteit te verhogen en uw tevredenheid te vergroten om elke dag met onze software te werken.
We begrijpen echter dat de verhoging voor sommige bedrijven een uitdaging kan zijn en als u met ons wilt praten over het annuleren van uw contract, neem dan contact op met uw plaatselijke Cyncly-kantoor.
Wat als ik meer vragen heb?
Als u meer wilt weten over de verhoging of uw account wilt bespreken, neem dan contact op met uw lokale Cyncly-kantoor. De gemakkelijkste manier om contact met ons op te nemen is via uw software onder de help-optie.