Les utilisateurs de Winner peuvent rencontrer des erreurs relatives aux exceptions, aux ports et aux droits d'accès. Par exemple, les utilisateurs peuvent recevoir une erreur Bad header lors de la tentative de téléchargement des catalogues, ou un Erreur 20247 lors d'une tentative de rendu.
Les utilisateurs doivent s'assurer qu'ils ont configuré leur programme antivirus et leur pare-feu pour autoriser l'accès aux fichiers, dossiers et URL répertoriés dans cet article ci-dessous. Si les utilisateurs ne sont pas sûrs de l'ajout d'exceptions, ils doivent contacter leur fournisseur de services d'assistance informatique.
Note: Si des erreurs persistent, les utilisateurs doivent contacter notre équipe d'assistance. Pour plus d'informations voir, Vous êtes nouveau au centre d'assistance ? Regardez ici !
Ajoutez des exceptions pour Winner Design à l'antivirus et au pare-feu (toutes les communications depuis/vers le port HTTPS 443) :
- Dossier Winner
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- %localappdata%\WinnerDesign
- \Bin\CloudServicesGateway\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Droits d'accès:
- Accès complet "tout le monde" (lecture et écriture) dans Windows pour le dossier Winner
- Registre : accès complet "tout le monde" pour les clés de registre btrieve et compusoft
- Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Adresses IP et URL pour Winner Design / Winner Flex qui doivent être accessibles :
| Adresse IP | Ports | URL | Description |
20.82.22.94 20.82.22.57 |
80 443 |
*.trafficmanager.net | Général pour toutes les applications |
20.82.73.102 64.28.22.169 |
80 443 |
support.compusoft.no | Téléchargement catalogue Winner Design |
| IP Variable | 80 443 |
wdcataloguestorage.file.core.windows.net | Télécharger le serveur sur Azure |
20.82.73.115 64.28.22.170 |
80 443 |
licenseactivation.compusoftgroup.com | Activation de la licence Winner Design |
| 52.178.37.244 | 80 443 |
livecloud.compusoftgroup.com | Winner Services Cloud |
| 51.124.7.183 | 80 443 |
flex.compusoftgroup.com | Centre de données Flex Europe |
| 20.53.194.89 | 80 443 |
live-flex-au.compusoftgroup.com | Centre de données Flex APAC |
| 102.37.109.231 | 80 443 |
live-flex-za.compusoftgroup.com | Centre de données Flex Afrique |
| 40.88.199.47 | 80 443 |
live-flex-eastus.compusoftgroup.com | Centre de données Flex États-Unis |
Adresses IP et URL d'autres produits Compusoft susceptibles de vous aider :
| Adresse IP | Ports | URL | Description |
20.82.73.252 64.28.22.174 |
80 443 |
cso-service.compusoftgroup.com | Télécharger le catalogue Innoplus |
| 87.106.69.96 | 80 443 |
innoplus.de | Langue du service de localisation, version, pays, service pack |
20.82.73.236 64.28.22.173 |
80 443 |
wb.compusoftgroup.com | Mises à jour de Winner Bizz |
20.82.74.149 64.28.22.187 |
80 443 |
services-externes.compusoftgroup.com | Applications externes client |
20.103.65.16 64.28.22.190 |
80 443 |
chainsupport.compusoftgroup.com | Support de chaîne |
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