Dans Winner, certains fournisseurs de catalogue utilisent un Calcul de set pour appliquer des remises spéciales à certains groupes de produits. Si vous ne pouvez pas accéder aux données de bloc, essayez les solutions suivantes:
Vérifier si les blocs sont importés dans le catalogue
Si l'option de menu Calculs de bloc est grisé sur le menu l'option, cela signifie qu'aucun bloc n'est disponible.
Pour vérifier si les blocs sont installés ou non:
- Au niveau du projet, cliquez sur Bases Catalogues
- Sélectionnez le catalogue et cliquez sur le bouton SETS en bas à droite.
Ici vous pouvez voir les blocs listés. Si la case SETS est grisée il n'y a pas de blocs pour ce catalogue et donc aucun calcul de bloc n'est possible. - Si vous pensez que vous devriez avoir des données de blocs disponibles, alors:
- Vérifiez votre téléchargement et vos mises à jour pour voir s'il y a une mise à jour à faire pour le catalogue pour plus d'informations Cliquez ici.
- Si aucune mise à jour n'est disponible:
- Les utilisateurs doivent contacter leur fournisseur pour déterminer si, les remises de calcul de bloc qui leur sont accessibles.
- Une fois confirmé que vous avez accès auprès du fabricant, les utilisateurs doivent contacter leur Le support de Compusoft via le Help Center (chatter ou créer un ticket), pour demander l'accès aux remises de calcul Block applicables. Une fois ajoutées à votre compte, elles sont disponibles en les téléchargeant sous forme de mises à jour du catalogue. Voir l'article Comment télécharger des catalogues et des mises à jour.
Vérifiez si les blocs sont à jour
Cela peut être fait au niveau du projet ou au niveau de l'option:
Au niveau du projet
- Cliquer sur Bases Catalogues
- Sélectionnez le catalogue et cliquez sur le bouton SETS en bas à droite.
- Vérifier la validité grâce à Valide à partir de et valable jusque.
Au niveau de l'option:
- Cliquer sur Option Calcul du set.
- Les dates de validation se trouveront en haut à droite de la fenêtre.
Remarque: Il existe une option pour Afficher les blocs expirés/invalides. Cela peut être coché ou décoché pour correspondre à votre recherche.
Vérifiez que le catalogue de calcul de sets est le catalogue principal dans l'option
Au niveau de l'option:
Cliquer sur Option Paramètres (ou appuyez sur F7 sur votre clavier).
Le catalogue en haut de la liste doit être celui avec le calcul de set. Si ce n'est pas le cas, un changement de catalogue doit être fait. Pour savoir comment procéder Cliquez ici.
Vérifier que tous les éléments d'ameublement proviennent de la même version du catalogue
Pour vérifier cela au niveau de l'option:
- Pressez F7 sur votre clavier OU
- Cliquez sur Option.
- Sélectionner Réglages.
- Dans les catalogues répertoriés, vérifiez s'il existe deux versions du catalogue, remplacer le(s) article(s) respectif(s) par un(des) article(s) de la version actuelle du catalogue.
Vérifiez si le fichier de set a été importé en tant que sélection principale
Au niveau du projet
- Cliquer sur Bases Catalogues
- Si un fichier est répertorié sous la colonne, il faudrait la supprimer. Pour les clients de Winner Design, plus d'informations sur la façon de procéder sont dans l'article Comment supprimer manuellement les sélections de base sans CMC
- Winner Flex les clients doivent contacter l'assistance pour supprimer la sélection de base.