Winner Design ja Winner Flex on suunniteltu toimimaan saumattomasti ilman, että virustorjunta- (AV)-asetuksia tai palomuurikokoonpanoja tarvitsee muuttaa. Tietyissä tilanteissa, kuten asennuksen, päivitysten tai tiettyjen toimintojen aikana, käyttäjät voivat kuitenkin kohdata ongelmia, jotka edellyttävät tiettyjä määrityksiä. Tämä artikkeli antaa ohjeita näiden skenaarioiden käsittelemiseen.
Ensimmäinen lataus ja asennus
Järjestelmänvalvojille:
- Hallinnolliset oikeudet: Varmista, että asennus suoritetaan järjestelmänvalvojan oikeuksin. Klikkaa hiiren oikealla painikkeella Setup.exe tiedostoa ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana".
-
Virustorjunta- ja palomuuriasetukset: Yleensä AV- tai palomuuriasetuksiin ei tarvita muutoksia. Jos asennusongelmia kuitenkin ilmenee:
-
Erityisiä poikkeuksia: Nämä ovat yleisimmät suoritettavat tiedostot, jotka saattavat vaatia poikkeuksia:
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- CefSharp.BrowserSubprocess.exe
-
Erityisiä poikkeuksia: Nämä ovat yleisimmät suoritettavat tiedostot, jotka saattavat vaatia poikkeuksia:
-
Käyttöoikeudet: Jotkut rajoitetut ympäristöt vaativat myös lisäkäyttöoikeuksia näille avaimille:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Päivitykset ja ylläpito
IT-järjestelmänvalvojille:
- Hallinnollinen suoritus: Suorita päivitysprosessit järjestelmänvalvojan oikeuksilla varmistaaksesi, että kaikki komponentit päivitetään oikein.
-
Virustentorjunta- ja palomuurinäkökohdat: Vaikka päivitysten pitäisi edetä ilman ongelmia, jos ongelmia ilmenee:
- Väliaikaiset poikkeukset: Poista AV tai palomuuri tilapäisesti käytöstä päivitysprosessin aikana ja varmista, että ne otetaan uudelleen käyttöön välittömästi sen jälkeen.
- Pysyvät poikkeukset: Jos ongelmia ilmenee toistuvasti, harkitse pysyvien poikkeuksien lisäämistä yllä mainituille suoritettaville ohjelmille.
Päivittäiset toiminnot
Tavallisille käyttäjille:
- Vakiokäyttö: Winner Designin ja Winner Flexin tulisi toimia ilman erityisiä lupia tai poikkeuksia.
-
Ongelmien kohtaaminen: Jos ongelmia ilmenee tehtävien, kuten tulostuksen tai renderöinnin, aikana:
- Käyttäjien käyttöoikeudet: Varmista, että käyttäjällä on tehtävän suorittamiseen tarvittavat oikeudet.
- Ota yhteyttä IT-tukeen: Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä IT-tukitiimiisi saadaksesi apua.
Verkko ja yhteys
-
Palomuurin portit: Varmista, että seuraavat URL-osoitteet ovat käytettävissä:
- Mallistojen ja ohjelmapäivitysten lataukset: support.compusoft.no ja wdcataloguedownload.azurewebsites.net.
- Lisenssin aktivointi: Licenseactivation.compusoftgroup.com.
- Telemetrian lataus: connect.compusoftgroup.com.
Lisäresurssit
- Käyttäjän oikeudet: Katso tarkemmat tiedot käyttäjien oikeuksista ja käyttöoikeuksista osoitteesta Winner käyttöoikeudet artikkeli.
- Tuki: Jos ongelmat jatkuvat näiden ohjeiden noudattamisen jälkeen, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua.
Aiheeseen liittyvät artikkelit