Winner Design käyttäjät saattavat huomata, että käyttäjän Winner Design -lisenssiin yhdistettyä USB-sovitinta ei tunnisteta, kun he yrittävät käynnistää Winner Designin. Tämä voi johtua siitä, että heidän tietokoneelta puuttuu vaadittu ohjain.
Huomaa: Winner Flex -käyttäjien lisenssejä hallinnoidaan heidän Flex-tilillään, eivätkä ne vaadi USB-sovitinta. Katso lisätietoja Mitä eroa on Winner Flexillä ja Winner Designilla?
Tarvittavan ohjaimen asentaminen
USB-dongle kytkettynä tietokoneeseen:
- Mene https://cp.compusoftgroup.com/worldwide/downloads
- Sekalaista alla, klikkaa hiiren vasemmalla painikkeella Sentinel Protection Installer.exe tiedostoa aloittaaksesi sen lataamisen. Odota, että lataus on valmis.
Huomaa: Käyttäjiä voidaan pyytää sallimaan tai säilyttämään lataus Internet-selaimen kautta. - Avaa Windows Tiedostonhallinta ja navigoi kohteeseen Tämä Tietokone\Ladatut tiedostot.
- Ladatuissa tiedostoissa, kaksoisklikkaa Sentinel Protection Installer.exe tiedostoa.
- Ohjattu asennustoiminto avautuu. Asenna ohjain noudattamalla ohjeita.
Huomaa: Jos käyttäjällä on jo ohjain asennettuna, toinen ohjattu asennustoiminto avautuu Program maintenance. Käyttäjien tulee valita Poista vaihtoehto, käynnistä tietokone uudelleen ja suorittaa Sentinel Protection Installer.exe tiedosto uudelleen asentaaksesi uudelleen. - Uudelleenkäynnistä tietokone.
- Käynnistä Winner Design.
Jos USB-sovitin ei vieläkään toimi
- Liitä USB-sovitin toiseen tietokoneeseen, johon on myös asennettu Winner Design, ja yritä käynnistää Winner Design. Tämä auttaa tukitiimiämme diagnosoimaan, onko ongelma Winner Design -asennuksessa käyttäjän tietokoneeseen vai käyttäjän USB-sovittimessa.
- Huomaa, jos Winner Design käynnistyy tai jos käyttäjä saa saman virheen kuin edellisessä PC:ssä.
- Ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.
Katso lisätietoja Uusi ohjekeskuksen käyttäjä? Katso täältä!
Aiheeseen liittyvät artikkelit