En Winner, algunos proveedores de catálogos utilizan Cálculo de bloques para aplicar descuentos especiales a determinados grupos de productos. Si no puede acceder a los datos del bloque, pruebe las siguientes soluciones:
Comprobar si los bloques se importan al catálogo
Si la opción del menú Cálculos de bloques está atenuado en el menú Alternativa, esto significa que no hay bloques disponibles.
Para comprobar si los bloques están instalados o no:
- A nivel de proyecto, haga clic en Regístrate Catálogos
- Seleccione el catálogo y haga clic en el botón bloques en la parte inferior derecha.
Aquí puede ver los bloques enumerados. Si el botón bloques está atenuado, no hay bloques para este catálogo y, por lo tanto, no es posible calcular bloques. - Si cree que debería tener datos de bloques disponibles, entonces:
- Verifique su descarga y actualizaciones para ver si hay una actualización que hacer para el catálogo para obtener más información. haga clic aquí.
- Si no hay ninguna actualización disponible:
- Los usuarios deben ponerse en contacto con su proveedor de catálogo para determinar qué descuentos por cálculo de bloque, si los hubiere, son accesibles para ellos.
- Una vez confirmado que tiene acceso del fabricante, los usuarios deben ponerse en contacto con su Equipo de soporte de Compusoft, a través del Centro de Soporte, para solicitar el acceso a los descuentos de cálculo de Bloque aplicables. Una vez que se agregan a su cuenta, están disponibles descargándolos como actualizaciones del catálogo. ver artículo Cómo descargar catálogos y actualizaciones.
Comprobar si los bloques están actualizados
Esto se puede hacer a nivel de proyecto o a nivel alternativa:
A nivel de proyecto
- Haga clic en Registro Catálogos.
- Seleccione el catálogo y haga clic en el botón bloques en la parte inferior derecha.
- Comprobar que las fechas válida desde y válido hasta.
A nivel alternativo:
- Haga clic en Alternativa Cálculo de bloques.
- Las fechas de validación se encontrarán en la parte superior derecha de la ventana.
Nota: Hay una opción para Mostrar bloques caducados/no válidos. Esto se puede marcar o desmarcar para que se ajuste a su búsqueda.
Compruebe que el catálogo de cálculo de bloque es el catálogo principal en la alternativa
A nivel alternativo:
Haga clic en Alternativa Configuración (o presione F7 en su teclado).
El catálogo en la parte superior de la lista tiene que ser el que tiene el cálculo del bloque. Si no es así, se debe hacer un catálogo de cambios. Para obtener instrucciones sobre cómo hacer esto haga clic aquí.
Verifique que todos los elementos de decoración sean de la misma versión de catálogo
Para verificar esto en el nivel Alternativo:
- Pulsa F7 en tu teclado o
- Hacer clic Alternativa.
- Seleccione Configuraciones.
- En los catálogos listados verifique si hay dos versiones del catálogo, reemplace el(los) artículo(s) respectivo(s) con uno(s) del versión actual del catálogo.
Compruebe si el archivo de bloque se ha importado como una selección principal
A nivel de proyecto
- Haga clic en Registro Catálogos.
- Si un archivo aparece en la lista bajo la columna Selección de núcleo tendría que ser borrado. Para los clientes de Winner Design, encontrará más información sobre cómo hacerlo en el artículo Cómo eliminar selecciones principales manualmente sin CMC
- Los clientes de Winner Flex deben ponerse en contacto con el soporte para que se elimine la selección principal.