For at rapportere en Winner-fejl eller nedbrud, bedes du sende Winner Logfiler og en video af fejlen, der opstår på din PC.
- I Winner på Projekt-niveauet vælg Hjælp fra værktøjslinjen.
- I Hjælp-menuen vælg Om Winner Flex eller, Om Winner Design.
- Vælg knappen Winner Info i nederste venstre hjørne.
- I vinduet Winner - System information hold CTRL-tasten nede på dit tastatur, når du vælger fanen Log files.
- I sektionen Winner Diagnostics vælg rullemenuen og klik på muligheden Detailed.
- Klik på Flush for at rydde logfilerne for gamle data.
- Luk vinduet Winner - System information. I Winner gå til Hjælp og vælg muligheden Vis/skjul ur.
Bemærk: Dette er for, at tiden kan blive logget på din optagelse og koblet sammen med logfilerne.
- Optag din skærm, mens du genskaber fejlen eller nedbruddet.
Bemærk: Hvis du ikke har et skærmoptagelsesprogram, anbefaler vi Clipchamp, som er en del af de fleste Microsoft-pakker. For instruktioner i brug af Clipchamp klik her.
- Gå til Hjælp > Om Winner Flex/Design > Winner Info.
- Vælg fanen Log files og muligheden Save file.
- Vælg, hvor .zip-mappen skal gemmes.
- Send .zip-mappen sammen med din skærmoptagelse til support.