Chez Cyncly, nous apprécions profondément votre confiance et votre fidélité continues en tant que l'un de nos clients estimés. Votre réussite est primordiale pour nous et nous nous engageons à renforcer votre entreprise grâce à nos produits et services. Dans notre quête inébranlable de maintenir des normes de service exceptionnels et de favoriser votre réussite, nous investissons constamment dans l’amélioration de nos offres.
Nos investissements continus comprennent :
- Développement de produits: Nous améliorons continuellement nos solutions avec de nouvelles fonctionnalités adaptées pour répondre aux besoins changeants de nos clients.
- Infrastructure cloud: Notre investissement dans la technologie cloud vise à réduire les dépenses matérielles pour nos clients tout en donnant la priorité à la sécurité.
- Optimisation des outils internes: Nous affinons constamment nos outils et processus internes pour garantir une assistance rapide et efficace chaque fois que vous avez besoin de notre aide.
Malheureusement, nous sommes confrontés à des défis externes qui ont un impact significatif sur nos opérations :
- Inflation des coûts : nous connaissons des hausses de prix notables dans les achats, entraînant une augmentation des coûts opérationnels.
- Pénurie de main-d'œuvre qualifiée : La pénurie de professionnels qualifiés dans la gestion de produits, le développement et la gestion de projets posent des défis à nos efforts.
Compte tenu de ces circonstances et de notre engagement à maintenir l’excellence du service et à améliorer notre offre de produits, nous mettrons en œuvre un ajustement tarifaire sur tous nos logiciels et packages à compter du 1er janvier 2024.
- Quand l'ajustement des prix entre-t-il en vigueur?
- Pourquoi Cyncly augmente ses prix ?
- L'ajustement des prix s'appliquera-t-il à tous les produits Cyncly?
- Que se passe-t-il si j'ai déjà payé jusqu'à une période postérieure à la date d'entrée en vigueur du nouveau prix ?
- Dois-je faire quelque chose pour changer/mettre à jour mon mode de paiement ?
- Si l'augmentation n'est pas abordable, puis-je annuler mon logiciel ?
-
Et si j'ai une question ?
Quand l'ajustement des prix entre-t-il en vigueur?
L'ajustement tarifaire entre en vigueur le 1er janvier 2024.
Pourquoi Cyncly augmente ses prix ?
Afin de garantir les normes élevées de nos services pour vous à l'avenir, nous investissons constamment dans notre gamme de services et de produits pour créer une expérience client maximale pour vous.
Concrètement, nous investissons dans :
- Infrastructure cloud pour minimiser les investissements matériels pour nos clients et assurer la sécurité.
- Caractéristiques des produits pour garantir que nos solutions assurent durablement le succès de nos clients.
- Un centre d'aide facilement accessible pour fournir une gamme plus large de services à nos clients.
- Optimisation des outils internes pour raccourcir la mise à disposition de licences, catalogues, etc. pour vous
Malheureusement, nous sommes également soumis à des facteurs que nous ne pouvons pas influencer, mais qui ont un grand effet sur nous :
- Inflation supérieure à la moyenne en raison d'augmentations importantes des prix des achats.
- Un environnement réglementaire de plus en plus complexe.
- Pénurie de travailleurs qualifiés dans le domaine de la gestion de produits, du développement et de la gestion de projets.
Ce ne sont là que quelques-unes des circonstances à considérer lorsqu'il s'agit de garantir les normes élevées de nos services pour vous à l'avenir. En ajustant les frais de service, nous tenons compte de ces défis.
L'ajustement des prix s'appliquera-t-il à tous les produits Cyncly?
Oui, l'augmentation s'appliquera à tous les produits Cyncly par région.
Que se passe-t-il si j'ai déjà payé jusqu'à une période postérieure à la date d'entrée en vigueur du nouveau prix ?
La nouvelle tarification s'appliquera aux factures émises après le 1er janvier 2024.
Dois-je faire quelque chose pour changer/mettre à jour mon mode de paiement ?
Il n'est pas nécessaire de modifier ou de mettre à jour votre mode de paiement. Les montants des paiements automatiques seront ajustés avant la date d'échéance du paiement.
Si l'augmentation n'est pas abordable, puis-je annuler mon logiciel ?
Nous apprécions votre fidélité et espérons que vous avez confiance en notre capacité à vous fournir un logiciel primé et à poursuivre notre partenariat durable.
Par le questionnement et l'analyse continus des besoins de nos clients, nous investissons dans nos produits pour améliorer la productivité et augmenter votre satisfaction de travailler chaque jour avec nos logiciels.
Cependant, nous comprenons que l'augmentation peut être difficile pour certaines entreprises et si vous souhaitez discuter avec nous de l'annulation de votre contrat, veuillez contacter votre bureau Cyncly local.
Et si j'ai d'autres questions ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur l'augmentation ou discuter de votre compte, veuillez contacter votre bureau Cyncly local. Le moyen le plus simple de nous contacter est via votre logiciel sous l'option d'aide.