Hos Cyncly sætter vi stor pris på din fortsatte tillid og loyalitet som en af vores værdsatte kunder. Din succes er altafgørende for os, og vi er forpligtet til at styrke din virksomhed gennem vores produkter og tjenester. I vores urokkelige stræben efter at opretholde exceptionelle servicestandarder og fremme din succes, investerer vi konsekvent i at forbedre vores tilbud.
Vores løbende investeringer omfatter:
- Produktudvikling: Vi forbedrer løbende vores løsninger med nye funktioner, der er skræddersyet til at imødekomme vores kunders skiftende behov.
- Cloud Infrastruktur: Vores investering i cloud-teknologi har til formål at reducere hardwareudgifter for vores kunder og samtidig prioritere sikkerheden.
- Optimering af interne værktøjer: Vi forbedrer konsekvent vores interne værktøjer og processer for at sikre hurtig og effektiv support, når du har brug for vores assistance.
Desværre står vi over for eksterne udfordringer, som har stor indflydelse på vores drift:
- Omkostningsinflation: Vi oplever markante prisstigninger i indkøb, hvilket fører til øgede driftsomkostninger.
- Mangel på kvalificeret arbejdsstyrke: Manglen på dygtige fagfolk inden for produktledelse, udvikling og projektledelse udgør udfordringer for vores bestræbelser.
I betragtning af disse omstændigheder og vores forpligtelse til at opretholde fremragende service og forbedre vores produktudbud, vil vi implementere en prisjustering på al vores software og pakker med virkning fra 1. januar 2024.
- Hvornår træder prisjusteringen i kraft?
- Hvorfor hæver Cyncly sine priser?
- Vil prisjusteringen gælde for alle Cyncly-produkter?
- Hvad hvis jeg allerede har betalt op til en periode efter den nye pris ikrafttrædelsesdato?
- Skal jeg gøre noget for at ændre/opdatere min betalingsmetode?
- Hvis stigningen ikke er overkommelig, kan jeg så annullere min software?
-
Hvad hvis jeg har et spørgsmål?
Hvornår træder prisjusteringen i kraft?
Prisjusteringen træder i kraft den 1. januar 2022
Hvorfor hæver Cyncly sine priser?
For at sikre de høje standarder for vores tjenester for dig i fremtiden, investerer vi konstant i vores service og produktsortiment for at skabe en maksimal kundeoplevelse for dig.
Konkret investerer vi i:
- Cloud-infrastruktur for at minimere hardwareinvesteringer for vores kunder og for at sikre sikkerhed.
- Produktegenskaber for at sikre, at vores løsninger bæredygtigt sikrer vores kunders succes.
- Et lettilgængeligt hjælpecenter til at levere en bredere vifte af tjenester til vores kunder.
- Optimering af interne værktøjer for at forkorte leveringen af licenser, kataloger osv. for dig
Vi er desværre også underlagt faktorer, som vi ikke kan påvirke, men som har stor betydning for os:
- Inflation over gennemsnittet på grund af markante prisstigninger i indkøb.
- Et stadig mere komplekst reguleringsmiljø.
- Mangel på faglærte inden for produktledelse, udvikling og projektledelse.
Dette er blot nogle af de forhold, du skal overveje, når det kommer til at sikre de høje standarder for vores tjenester for dig i fremtiden. Ved at justere servicegebyrerne tager vi højde for disse udfordringer.
Vil prisjusteringen gælde for alle Cyncly-produkter?
Ja, stigningen vil gælde for alle Cyncly-produkter pr. region.
Hvad hvis jeg allerede har betalt op til en periode efter den nye pris ikrafttrædelsesdato?
Den nye prissætning vil gælde for fakturaer udstedt efter 1. januar 2024.
Skal jeg gøre noget for at ændre/opdatere min betalingsmetode?
Der er ingen grund til at ændre eller opdatere din betalingsmetode. Automatiske betalingsbeløb vil blive justeret forud for betalingens forfaldsdato.
Hvis stigningen ikke er overkommelig, kan jeg så annullere min software?
Vi værdsætter din loyalitet og håber, at du er sikker på vores evne til at give dig prisvindende software og fortsætte med vores varige partnerskab.
Gennem løbende spørgsmål og analyser af vores kunders behov investerer vi i vores produkter for at øge produktiviteten og øge din tilfredshed med at arbejde hver dag med vores software.
Vi forstår dog, at stigningen kan være en udfordring for nogle virksomheder, og hvis du gerne vil have en diskussion med os om at annullere din kontrakt, bedes du kontakte dit lokale Cyncly-kontor.
Hvad hvis jeg har flere spørgsmål?
Hvis du gerne vil vide mere om stigningen eller diskutere din konto, bedes du kontakte dit lokale Cyncly-kontor. Den nemmeste måde at kontakte os på er gennem din software under hjælpemuligheden.