Winner Design og Winner Flex er designet til at fungere problemfrit uden at kræve ændringer af antivirus-indstillinger (AV) eller firewall-konfigurationer. I visse situationer – såsom under installation, opdateringer eller specifikke funktionaliteter – kan brugere dog støde på problemer, der kræver specifikke konfigurationer. Denne artikel giver vejledning i at håndtere disse scenarier.
Første download og installation
For administratorer:
- Administrative rettigheder: Sørg for, at installationen udføres med administrative rettigheder. Højreklik på Setup.exe fil og vælg "Kør som administrator".
-
Indstillinger for antivirus og firewall: Typisk er det ikke nødvendigt at ændre AV eller firewall-indstillinger. Men hvis der opstår installationsproblemer:
-
Specifikke undtagelser: Disse er de mest almindelige eksekverbare filer, der kan kræve undtagelser:
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- CefSharp.BrowserSubprocess.exe
-
Specifikke undtagelser: Disse er de mest almindelige eksekverbare filer, der kan kræve undtagelser:
-
Adgangsrettigheder: Nogle begrænsede miljøer kræver også yderligere brugerrettigheder til disse nøgler:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Opdateringer og vedligeholdelse
For IT-administratorer:
- Administrativ udførelse: Kør opdateringsprocesser med administrative rettigheder for at sikre, at alle komponenter er opdateret korrekt.
-
Overvejelser om antivirus og firewall: Selvom opdateringer bør fortsætte uden problemer, hvis der opstår problemer:
- Midlertidige undtagelser: Deaktiver AV eller firewall midlertidigt under opdateringsprocessen, og sørg for, at de genaktiveres umiddelbart derefter.
- Permanente undtagelser: Hvis der opstår gentagne problemer, kan du overveje at tilføje permanente undtagelser for de specifikke eksekverbare filer nævnt ovenfor.
Daglig drift
For almindelige brugere:
- Standard brug: Winner Design og Winner Flex bør fungere uden at kræve særlige tilladelser eller undtagelser.
-
Støder på problemer: Hvis der opstår problemer under opgaver som udskrivning eller rendering:
- Brugertilladelser: Sørg for, at brugeren har de nødvendige tilladelser til at udføre opgaven.
- Rådfør dig med IT-support: Hvis problemerne fortsætter, skal du kontakte dit IT-supportteam for at få hjælp.
Netværk og forbindelse
-
Firewall-porte: Sørg for, at følgende URL-adresser er tilgængelige:
- Download af katalog og programopdateringer: support.compusoft.no og wdcataloguedownload.azurewebsites.net.
- Licensaktivering: licenseactivation.compusoftgroup.com.
- Telemetri upload: connect.compusoftgroup.com.
Yderligere ressourcer
- Brugerrettigheder: For detaljerede oplysninger om brugerrettigheder og tilladelser henvises til Brugerrettigheder for Winner artikel.
- Support: Hvis problemerne fortsætter efter at have fulgt disse retningslinjer, bedes du kontakte vores supportteam for yderligere hjælp.
Relaterede artikler