Vi på Cyncly (Compusoft) uppskattar ert fortsatta förtroende och lojalitet som en av våra kunder. Er framgång är av största vikt för oss och vårt mål är att stärka ert företag genom våra produkter och tjänster. Vi strävar alltid efter att upprätthålla exceptionell service och för att främja er framgång. Därför investerar vi konsekvent i att förbättra våra produkter.
Våra pågående investeringar omfattar:
- Produktutveckling: Vi förbättrar ständigt våra lösningar med nya funktioner som är skräddarsydda för att möta våra kunders behov.
- Molninfrastruktur: Vår investering i molnteknik syftar till att minska hårdvarukostnaderna för våra kunder samtidigt som säkerheten prioriteras.
- Intern verktygsoptimering: Vi förfinar konsekvent våra interna verktyg och processer för att säkerställa snabb och effektiv support när ni behöver vår hjälp.
Tyvärr står även vi inför externa utmaningar som avsevärt påverkar vår verksamhet:
- Kostnadsinflation: Vi upplever betydande prishöjningar i upphandling, vilket leder till ökade driftskostnader.
- Brist på kvalificerad arbetskraft: Bristen på kvalificerad personal inom produktledning, utveckling och projektledning ställer oss inför utmaningar att nå våra eftersträvade mål.
Med tanke på dessa omständigheter och vår strävan efter att upprätthålla en hög standard på våra tjänster och produkter, kommer vi att implementera en prisjustering på vår programvara och våra tjänster från och med den 1 januari 2024.
- När träder prisjusteringen i kraft?
- Varför höjer Cyncly sina priser?
- Kommer prisjusteringen att gälla för alla Cyncly-produkter?
- Vad händer om jag redan har betalat upp till en period efter det nya prisets ikraftträdandedatum?
- Behöver jag göra något för att ändra/uppdatera min betalningsmetod?
- Om ökningen inte är överkomlig, kan jag säga upp min programvara?
-
Vad gör jag om jag har en fråga?
När träder prisjusteringen i kraft?
Prisjusteringen träder i kraft den 1 januari 2024
Varför höjer Cyncly sina priser?
För att säkerställa den höga standarden på våra tjänster för dig i framtiden, investerar vi ständigt i vårt tjänste- och produktsortiment för att skapa en maximal kundupplevelse för dig.
Vi investerar specifikt i:
- Molninfrastruktur för att minimera hårdvaruinvesteringar för våra kunder och för att säkerställa hög säkerhet.
- Produktfunktioner för att säkerställa att våra lösningar hållbart säkerställer våra kunders framgång.
- Ett lättillgängligt hjälpcenter för att tillhandahålla ett bredare utbud av tjänster för våra kunder.
- Optimering av interna verktyg för att förkorta tillhandahållandet av licenser, kataloger etc. åt dig
Tyvärr är vi också föremål för faktorer som vi inte kan påverka, men som har stor inverkan på oss:
- Inflation över genomsnittet på grund av betydande prisökningar vid upphandling.
- En allt mer komplex regelverksmiljö.
- Brist på kvalificerad arbetskraft inom områdena produktledning, utveckling och projektledning.
Detta är bara några av omständigheterna att tänka på när det gäller att säkerställa den höga standarden av våra tjänster för dig i framtiden. Genom att anpassa serviceavgifterna tar vi hänsyn till dessa utmaningar.
Kommer prisjusteringen att gälla för alla Cyncly-produkter?
Ja, höjningen kommer att gälla alla Cyncly-produkter per region.
Vad händer om jag redan har betalat upp till en period efter det nya prisets ikraftträdandedatum?
Den nya prissättningen kommer att gälla för fakturor utfärdade efter 1 januari 2024.
Behöver jag göra något för att ändra/uppdatera min betalningsmetod?
Du behöver inte ändra eller uppdatera din betalningsmetod. Automatiska betalningsbelopp kommer att justeras före betalningens förfallodatum.
Om ökningen inte är överkomlig, kan jag säga upp min programvara?
Vi värdesätter din lojalitet och hoppas att du känner dig säker på vår förmåga att förse dig med prisbelönt programvara och fortsätta med vårt bestående partnerskap.
Genom att kontinuerligt ifrågasätta och analysera våra kunders behov investerar vi i våra produkter för att öka produktiviteten och öka din tillfredsställelse att arbeta med vår mjukvara var dag.
Vi förstår dock att ökningen kan vara utmanande för vissa företag och om du vill ha en diskussion med oss om att säga upp ditt kontrakt, vänligen kontakta ditt lokala Cyncly-kontor.
Vad gör jag om jag har fler frågor?
Om du vill veta mer om ökningen eller diskutera ditt konto, kontakta ditt lokala Cyncly-kontor. Det enklaste sättet att kontakta oss är genom din programvara under hjälpalternativet.