Você pode aceder nosso suporte ao cliente líder da indústria por meio da aplicação, incluindo nosso novo e atualizado Centro de Suporte, e contactar a nossa equipe de suporte ao cliente por meio do recurso de bate-papo ao vivo.
Alguns dos benefícios incluem:
- Mais conveniente - disponível com o clique de um rato
- Resolução mais rápida - auto-atendimento ou comunicação via chat ao vivo
- Tempos de espera mais curtos do que no telemóvel - não há necessidade de se afastar do seu projeto
- Capacidade de multitarefa - continue a navegar ou trabalhar
- Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana - se a sua dúvida não puder ser resolvida com os nossos artigos, notificaremos um representante do suporte para entrar em contacto no próximo dia útil
- Centenas de artigos de suporte adaptados à sua consulta, permitindo que faça o auto-atendimento
Para aproveitar os novos recursos de suporte no aplicativo, verifique se você está usando a versão mais recente.
Como aceder ao suporte na aplicação:
Para aceder ao chat ao vivo na aplicação e ao Centro de Suporte, basta clicar no botão de ajuda "?" no canto superior direito. Um widget aparecerá no canto inferior direito. Clique aqui para aceder ao chat ao vivo:
Para aceder ao centro de suporte, clique em:
Nota: pode ser necessário minimizar o widget do chat para ver o botão do centro de suporte.