Na Cyncly, valorizamos profundamente a sua confiança contínua e lealdade como um dos nossos estimados clientes. O seu sucesso é primordial para nós, e estamos comprometidos em potenciar o seu negócio através dos nossos produtos e serviços. Na nossa busca inabalável de manter padrões de serviço excecionais e fomentar o seu sucesso, investimos consistentemente na melhoria das nossas ofertas.
Os nossos investimentos contínuos abrangem:
- Desenvolvimento de Produtos: Continuamos a aprimorar as nossas soluções com novas funcionalidades adaptadas para satisfazer as necessidades em constante evolução dos nossos clientes.
- Infraestrutura na Nuvem: O nosso investimento em tecnologia na nuvem visa reduzir as despesas de hardware para os nossos clientes, dando prioridade à segurança.
- Otimização de Ferramentas Internas: Aprimoramos constantemente as nossas ferramentas internas e processos para garantir suporte rápido e eficaz sempre que precisar da nossa assistência.
Lamentavelmente, enfrentamos desafios externos que têm um impacto significativo nas nossas operações:
- Inflação de Custos: Estamos a enfrentar aumentos significativos nos preços de aquisição, o que resulta em custos operacionais mais elevados.
- Escassez de Mão-de-Obra Qualificada: A falta de profissionais qualificados em gestão de produtos, desenvolvimento e gestão de projetos representa desafios para os nossos esforços.
Face a estas circunstâncias e ao nosso compromisso de manter a excelência no serviço e melhorar as nossas ofertas de produtos, iremos implementar um ajuste de tarifas em todo o nosso software e pacotes a partir de 1 de janeiro de 2024.
- Quando o ajuste de preço entra em vigor?
- Por que a Cyncly está aumentando seus preços?
- O ajuste de preço se aplicará a todos os produtos Cyncly?
- E se eu já tiver pago até um período após a data de vigência do novo preço?
- Preciso fazer algo para alterar / atualizar meu método de pagamento?
- Se o aumento não for acessível, posso cancelar meu software?
-
E se eu tiver uma pergunta?
Quando o ajuste de preço entra em vigor?
O ajuste de preços entra em vigor em 1º de janeiro de 2024
Por que a Cyncly está aumentando seus preços?
A fim de garantir os elevados padrões de nossos serviços para você no futuro, investimos constantemente em nossos serviços e linha de produtos para criar a máxima experiência do cliente para você.
Especificamente, investimos em:
- Infraestrutura em nuvem para minimizar os investimentos em hardware para nossos clientes e garantir a segurança.
- Características do produto para garantir que nossas soluções de forma sustentável garantam o sucesso de nossos clientes.
- Uma Central de Ajuda prontamente acessível para fornecer uma gama mais ampla de serviços para nossos clientes.
- Otimização de ferramentas internas para encurtar o fornecimento de licenças, catálogos, etc. para você
Infelizmente, também estamos sujeitos a fatores que não podemos influenciar, mas que têm um grande efeito sobre nós:
- Inflação acima da média devido a aumentos significativos de preços nas compras.
- Um ambiente regulatório cada vez mais complexo.
- Escassez de trabalhadores qualificados na área de gestão de produtos, desenvolvimento e gestão de projetos.
Essas são apenas algumas das circunstâncias a serem consideradas quando se trata de garantir os altos padrões de nossos serviços para você no futuro. Ao ajustar as taxas de serviço, estamos levando esses desafios em consideração.
O ajuste de preço se aplicará a todos os produtos Cyncly?
Sim, o aumento se aplicará a todos os produtos Cyncly por região.
E se eu já tiver pago até um período após a data de vigência do novo preço?
O novo preço será aplicado a faturas emitidas após 1º de janeiro de 2024.
Preciso fazer algo para alterar / atualizar meu método de pagamento?
Não há necessidade de alterar ou atualizar seu método de pagamento. Os valores do pagamento automático serão ajustados antes da data de vencimento do pagamento.
Se o aumento não for acessível, posso cancelar meu software?
Valorizamos sua lealdade e esperamos que você esteja confiante em nossa capacidade de fornecer um software premiado e continuar com nossa parceria duradoura.
Através do questionamento e análise contínua das necessidades de nossos clientes, estamos investindo em nossos produtos para aumentar a produtividade e aumentar sua satisfação em trabalhar todos os dias com nosso software.
No entanto, reconhecemos que o aumento pode ser um desafio para algumas empresas e se você quiser conversar conosco sobre o cancelamento do seu contrato, entre em contato com o escritório local da Cyncly.
E se eu tiver mais perguntas?
Se desejar saber mais sobre o aumento ou discutir sua conta, entre em contato com o escritório local da Cyncly. A maneira mais fácil de nos contatar é por meio de seu software na opção de ajuda.