Winner gli utenti potrebbero riscontrare errori relativi a eccezioni, porte e diritti di accesso. Ad esempio, gli utenti possono ricevere l'errore Bad header durante il tentativo di download di cataloghi o Errore 20247 quando si tenta di eseguire il rendering.
Gli utenti devono assicurarsi di aver configurato il proprio programma antivirus e firewall per consentire l'accesso ai file, alle cartelle e agli URL elencati in questo articolo di seguito. Se gli utenti non sono sicuri dell'aggiunta di eccezioni, devono contattare il proprio fornitore di servizi di supporto IT.
Nota: Se gli errori persistono, gli utenti devono contattare il nostro team di supporto. Per ulteriori informazioni, vedi Introduzione al Centro di supporto Guarda qui!
Aggiungi Winner Design tra le eccezioni dell'antivirus e del firewall (tutte le comunicazioni da/verso la porta HTTPS 443):
- Cartella Winner
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- %localappdata%\WinnerDesign
- \Bin\CloudServicesGateway\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Diritti di accesso:
- Accesso completo per "Everyone" (lettura e scrittura) in Windows per la cartella di Winner
- Registro: accesso completo per "Everyone" per le chiavi di registro btrieve e compusoft
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Indirizzi IP e URL per Winner Design / Winner Flex che dovrebbero essere accessibili:
| Indirizzo IP | Porte | URL | Descrizione |
20.82.22.94 20.82.22.57 |
80 443 |
*.trafficmanager.net | Generale per tutte le applicazioni |
20.82.73.102 64.28.22.169 |
80 443 |
supporto.compusoft.no | Download del catalogo Winner Design |
| IP variabile | 80 443 |
wdcataloguestorage.file.core.windows.net | Server per il download in Azure |
20.82.73.115 64.28.22.170 |
80 443 |
licenseactivation.compusoftgroup.com | Attivazione della licenza Winner Design |
| 52.178.37.244 | 80 443 |
livecloud.compusoftgroup.com | Winner Cloud Services |
| 51.124.7.183 | 80 443 |
flex.compusoftgroup.com | Flex data center Europa |
| 20.53.194.89 | 80 443 |
live-flex-au.compusoftgroup.com | Centro dati Flex APAC |
| 102.37.109.231 | 80 443 |
live-flex-za.compusoftgroup.com | Centro dati Flex Africa |
| 40.88.199.47 | 80 443 |
live-flex-eastus.compusoftgroup.com | Centro dati Flex USA |
Indirizzi IP e URL per altri prodotti Compusoft che potrebbero aiutarti:
| Indirizzo IP | Porte | URL | Descrizione |
20.82.73.252 64.28.22.174 |
80 443 |
cso-service.compusoftgroup.com | Scarica il catalogo Innoplus |
| 87.106.69.96 | 80 443 |
innoplus.de | Lingua del servizio di localizzazione, versione, paese, service pack |
20.82.73.236 64.28.22.173 |
80 443 |
wb.compusoftgroup.com | Aggiornamenti di Winner Bizz |
20.82.74.149 64.28.22.187 |
80 443 |
external-services.compusoftgroup.com | App esterne del cliente |
20.103.65.16 64.28.22.190 |
80 443 |
chainsupport.compusoftgroup.com | Supporto a catena |
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