Vous pouvez accéder à notre service client leader du secteur via l'application, y compris notre nouveau centre de support mis à jour, et contacter notre équipe de support client via la fonction de chat en direct.
Les avantages que vous en tirerez:
- Plus pratique - disponible en un clic de souris
- Résolution plus rapide - recherche autonome ou communication via chat en direct
- Temps d'attente plus courts qu'au téléphone - pas besoin de sortir de votre projet
- Capacité à effectuer plusieurs tâches - continuez à naviguer ou à travailler
- Disponible 24h/24 et 7j/7 - si votre requête ne peut pas être résolue avec nos articles, nous aviserons un représentant du service client de vous contacter le jour ouvrable suivant
- Des centaines d'articles adaptés à vos requêtes vous permettant d'être autonome
Pour profiter des nouvelles fonctionnalités d'assistance dans l'application, assurez-vous d'utiliser la dernière version.
Comment accéder au support intégré à l'application:
Pour accéder au chat en direct et au centre d'assistance intégrés à l'application, cliquez simplement sur l'aide "?" bouton dans le coin supérieur droit. Un widget apparaîtra alors en bas à droite. Cliquez ici pour accéder au chat en direct:
Pour accéder au Help Centre, cliquez sur:
Note: Vous devrez peut-être réduire le widget de chat pour voir cela.