Puede acceder a nuestro servicio de atención al cliente líder en la industria a través de la aplicación, incluido nuestro Centro de soporte nuevo y actualizado, y ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la función de chat en vivo.
Algunos de los beneficios que incluyen para usted :
- Más práctico: disponible con un clic del ratón
- Resolución más rápida: autoservicio o comunicación a través del chat en vivo
- Tiempos de espera más cortos que en el teléfono: no es necesario alejarse de su proyecto
- Capacidad para realizar múltiples tareas: continúe navegando o trabajando
- Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: si su consulta no se puede resolver con nuestros artículos útiles, le notificaremos a un representante de atención al cliente para que se comunique con usted el siguiente día hábil.
- Cientos de artículos de soporte adaptados a su consulta que le permiten autoservicio
Para aprovechar las nuevas funciones de soporte en la aplicación, asegúrese de tener la última versión.
Cómo acceder al soporte en la aplicación:
Para acceder al chat en vivo en la aplicación y al Centro de soporte, simplemente haga clic en la ayuda "?" botón en la esquina superior derecha. Entonces aparecerá un widget en la parte inferior derecha. Haga clic aquí para acceder al chat en vivo:
Para acceder al centro de soporte haga clic en:
Nota: Es posible que deba minimizar el widget de chat para ver esto.