Winner los usuarios pueden encontrar errores relacionados con excepciones, puertos y derechos de acceso. Por ejemplo, los usuarios pueden recibir un Bad header error al intentar descargar catálogos, o un Error 20247 al intentar renderizar.
Los usuarios deben asegurarse que han configurado su programa antivirus y firewall para permitir el acceso a los archivos, carpetas y URL enumerados en este artículo. Si los usuarios no están seguros de agregar excepciones, deben comunicarse con su proveedor de servicios de soporte de IT.
Nota: Si persiste algún error, los usuarios deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Para más información, ver, ¿Nuevo en el Centro de ayuda? ¡Mira aquí!
Agregue excepciones para Winner Design al antivirus y al firewall (todas las comunicaciones desde/hacia el puerto HTTPS 443):
- Carpeta Winner
- Winner.exe
- WinnerFlex.exe
- W32MKDE.EXE
- winner_dlm.exe
- %localappdata%\WinnerDesign
- \Bin\CloudServicesGateway\CefSharp.BrowserSubprocess.exe
Derechos de acceso:
- Acceso completo a "todos los usuarios" (lectura y escritura) en Windows para la carpeta Winner
- Registro: acceso completo a "todos" para las claves de registro de btrieve y compusoft
- Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
- Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\CompuSoft
Direcciones IP y URL para Winner Design / Winner Flex que deben ser accesibles:
| Dirección IP | Puertos | URL | Descripción |
|
20.82.22.94 20.82.22.57 |
80 443 |
*.trafficmmanager.net | General para todas las aplicaciones |
|
20.82.73.102 64.28.22.169 |
80 443 |
support.compusoft.no | Descarga del catálogo de Winner Design |
| variable IP |
80 443 |
wdcataloguestorage.file.core.windows.net | Descargar servidor en Azure |
|
20.82.73.115 64.28.22.170 |
80 443 |
licenseactivation.compusoftgroup.com | Activación de licencia Ganador Diseño |
| 52.178.37.244 |
80 443 |
livecloud.compusoftgroup.com | Servicios en la nube ganadores |
| 51.124.7.183 |
80 443 |
flex.compusoftgroup.com | Centro de datos Flex Europa |
| 20.53.194.89 |
80 443 |
live-flex-au.compusoftgroup.com | Centro de datos flexible APAC |
| 102.37.109.231 |
80 443 |
live-flex-za.compusoftgroup.com | Centro de datos Flex África |
| 40.88.199.47 |
80 443 |
live-flex-eastus.compusoftgroup.com | Centro de datos Flex EE. UU. |
Direcciones IP y URL de otros productos de Compusoft que pueden ayudarlo:
| Dirección IP | Puertos | URL | Descripción |
|
20.82.73.252 64.28.22.174 |
80 443 |
cso-service.compusoftgroup.com | Descarga del catálogo Innoplus |
| 87.106.69.96 |
80 443 |
innoplus.de | Servicio de localizador idioma, versión, país, paquete de servicio |
|
20.82.73.236 64.28.22.173 |
80 443 |
wb.compusoftgroup.com | Actualizaciones de Winner Bizz |
|
20.82.74.149 64.28.22.187 |
80 443 |
external-services.compusoftgroup.com | Aplicaciones externas del cliente |
|
20.103.65.16 64.28.22.190 |
80 443 |
chainsupport.compusoftgroup.com | Soporte de cadena |
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