Sie können über die App auf unseren branchenführenden Kundensupport zugreifen, einschließlich unseres neuen und aktualisierten Support-Centers, und unser Kundensupport-Team über die Live-Chat-Funktion kontaktieren.
Einige der Vorteile für Sie sind:
- Bequemer - per Mausklick verfügbar
- Schnellere Lösung - Self-Service oder Kommunikation per Live-Chat
- Kürzere Wartezeiten als am Telefon – Sie müssen sich nicht von Ihrem Projekt lösen
- Multitasking-Fähigkeit – weiter surfen oder arbeiten
- Rund um die Uhr verfügbar – wenn Ihre Frage nicht mit unseren hilfreichen Artikeln gelöst werden kann, benachrichtigen wir einen Mitarbeiter des Kundendienstes, der sich am nächsten Werktag mit Ihnen in Verbindung setzt
- Hunderte von Support-Artikeln, die auf Ihre Anfrage zugeschnitten sind und Ihnen den Self-Service ermöglichen
Um die neuen In-App-Supportfunktionen nutzen zu können, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden.
So greifen Sie auf den In-App-Support zu:
Um auf den In-App-Live-Chat und das Support-Center zuzugreifen, klicken Sie einfach auf das Hilfe-Symbol „?“ in der oberen rechten Ecke. Unten rechts erscheint dann ein Widget. Klicken Sie hier, um auf den Live-Chat zuzugreifen:
Um auf das Support-Center zuzugreifen, klicken Sie auf:
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie das Chat-Widget minimieren, um es zu sehen.