I den här artikeln kommer du att lära dig hur du kommunicerar med en kund från Showcase-plattformen,hur din kund kan interagera med plattformen, hur man interagerar med meddelanden inifrån Winner och åtkomst via mobila enheter.
En av de största fördelarna med Compusoft Showcase Collaborate är förmågan att hålla kontakten med dina kunder genom kommunikationsplattformen.
- Detta förenklar kommunikationen mellan dig och din kund angående deras projekt.
- Meddelandena sparas under hela diskussionen.
Detta enkla och snabba kommunikationsverktyg minskar risken för fel och missförstånd och hjälper kunden att fatta sitt beslut.
Interaktion på Showcase 360-plattformen
Interaktion kan ske under hela den period som din kund har tillgång till sin Utställningsplattform - varaktighet definierad av säljaren vid tidpunkten för publicering till Showcase. Det finns ingen gräns för hur många meddelanden som kan skickas och bilagor kan läggas till när som helst.
För att kommunicera med kunden via plattformen:
- Öppna ritningen på Showcase-plattformen.
- Klicka på Meddelanden:
- Lägg till ett nytt meddelande genom att klicka på + tecknet.
- Skriv ditt meddelande i textfältet och klicka på SKICKA MEDDELANDE.
Din kund kommer att få ett e-postmeddelande med länken till meddelandet på Showcase-plattformen. De kan svara på det via plattformen.
Meddelandet kommer att visas i meddelandelistan. Genom att klicka på meddelandefältet kommer hela innehållet i meddelandet att visas.
Notera: När en ritning nyligen publiceras i Showcase bifogas inget meddelande till den.
Din kunds interaktion med Showcase 360-plattformen
Din kund kommer att få ett automatiskt genererat e-postmeddelande som informerar dem om att de fått ett nytt meddelande från dig.
När din kund öppnar den mottagna länken kommer ditt meddelande att öppnas automatiskt i sin personliga Showcase-plattforms plats. De kan också se alla tidigare meddelanden som du kan ha skickat.
I det här fönstret har din kund tre alternativ:
- Genom att klicka på Meddelanden, kan kunden helt enkelt svara på meddelandet som du skickade till dem.
- Genom att klicka på Kommentera och lägg till aktuell vy kunden kan peka ut ett specifikt element i bilden, kommentera det och Skicka deras kommentar som ett meddelande.
- Genom att klicka på Ladda bild, kunden kan ladda upp en bild (t.ex. från sitt nuvarande kök) från sina egna filer (PDF eller bild) och Skicka det till dig.
Så fort du svarar på ett meddelande kommer kunden att få ett e-postmeddelande och kommer att se meddelandet visas i dialogfönstret på Showcase-plattformen.
Notera: Web Viewer är designad för att kunna användas på alla system (Windows, iOS, Android, ... ). Om ritningen öppnas på en mobil enhet kan den uppladdade 360°-vyn ses med VR-glasögon.
Interaktion på Showcase 360-plattformen inom Winner
När kunden svarar dig informeras du direkt från Winner. Du kan komma åt deras meddelande genom att:
- Genom att klicka på Olästa meddelanden i Showcase 360 ikon:
Notera: Detta kommer att visas med en röd punkt om det finns några olästa meddelanden. Punkten försvinner när du har läst meddelandet/meddelandena.
Du kan se meddelandet och svara direkt på det.
Du kan se tillämpliga ritning genom att klicka på Gå till relaterad ritning ikonen på det visade meddelandet:
När du har avslutat en diskussion med din kund och för att undvika att plattformen blir rörig kan du arkivera meddelandena genom att klicka på Arkivera meddelanden ikonen:
Du kan hitta de arkiverade meddelandena genom att klicka på ARKIVERAD fliken. - Genom att klicka på Visa meddelanden kopplade till alternativet ikonen:
När du klickar på den här ikonen kommer du åt de skickade meddelandena för det valda alternativet.
Genom att klicka på antalet meddelanden öppnar du historiken för alla meddelanden som rör ritningen.
Du kan skicka ett nytt meddelande, svara till din kund eller bifoga en fil till exempel en bild, en plan, ett perspektiv eller något annat dokument som tidigare lagrats på din dator.
- Via Showcase 360 hemsidan genom att klicka på Showcase-ikonen:
Genom att klicka på den här ikonen kommer du till din Showcase 360 hemsida med ett nummer inramat i rött som visas på MEDDELANDEN knappen.
Det betyder att du har minst ett oläst meddelande på din Showcase Collaborate plattform.
När du klickar på MEDDELANDE knappen, kommer du att se alla meddelanden i den aktuella chatten med det senaste längst ner.
Notera: Det finns en annan ikon i Winner-verktygsfältet, Förfrågningar i Showcase 360:
Detta ansluter till Design @ Web-programvaran. Om du vill ha mer information om denna produkt, kontakta ditt lokala supportkontor. Se även Importera en Design@Web-fil till Winner Design.
Interaktion på Showcase 360-plattformen via mobila enheter
Om du vill komma åt din Showcase 360-plattform från dina mobila enheter (bärbar dator, surfplatta eller smartphone):
Klicka antingen på länken som du fått via e-post och ange dina inloggningsuppgifter för Showcase.
Notera: Detta är beroende av att ha bockat i rutan Skicka mig en kopia av mejlet (se Ladda upp planen till Showcase-plattformen ).
ELLER
Se artikel Hur kan jag komma åt alla mina publicerade planer via en webbläsare?
Inspirera och locka nya kunder genom att på din webbplats presentera dina ritningar i 360 ° vyer som en virtuell utställning som kallas Showcase Inspire : Inspirationsgalleri. Om du vill ha denna möjlighet eller begära en presentation, kontakta vår försäljningsavdelning via www.compusoftgroup.com i Showcase 360 sektionen.
Nästa steg: Användning av ett virtual reality-headset