I denne artikkelen lærer du hvordan kommunisere med en kunde fra Showcase-plattformen, hvordan kunden din kan samhandle med plattformen, hvordan du samhandler med meldinger fra Winner og tilgang via mobile enheter.
En av hovedfordelene med Compusoft Showcase Collaborate er muligheten til å holde kontakten med kundene dine gjennom plattformen.
- Dette forenkler kommunikasjonen mellom deg og kunden din om deres prosjekt.
- Meldingene lagres gjennom hele diskusjonen.
Dette enkle og raske kommunikasjonsverktøyet reduserer muligheten for feil og misforståelser, og hjelper kunden med å ta sin beslutning.
Interaksjon på Showcase 360-plattformen
Interaksjon kan foregå gjennom hele perioden som kunden din har tilgang til sine Showcase plattform - varighet definert av selgeren på tidspunktet for publisering til utstillingen. Det er ingen begrensning på hvor mange meldinger som kan sendes, og vedlegg kan legges til når som helst.
For å kommunisere med kunden via plattformen:
- Åpne tegningen på Showcase-plattformen.
- Klikk på Meldinger:
- Legg til en ny melding ved å klikke på + tegnet.
- Skriv inn meldingen din i tekstfeltet og klikk på SEND MELDING.
Kunden din vil motta en e-post med lenken til meldingen på Showcase-plattformen. De kan svare på det via plattformen.
Meldingen vil vises i meldingslisten. Ved å klikke på meldingsområdet vil hele innholdet i meldingen vises.
Merk: Når en tegning nylig er publisert i utstillingen, legges det ikke ved noen melding til den.
Din kundes interaksjon medShowcase 360-plattformen
Kunden din vil motta en automatisk generert e-post som informerer dem om at de har mottatt en ny melding fra deg.
Når kunden din åpner den mottatte lenken, vil meldingen åpnes automatisk i deres personlige Showcase område. De kan også se alle tidligere meldinger du kan ha sendt.
I dette vinduet har kunden din tre alternativer:
- Ved å klikke på Meldinger, kan kunde enkelt svare på meldingen du sendte dem.
- Ved å klikke på Kommenter og legg til gjeldende visning kan kunden peke ut et spesifikt element i bildet, kommentere det og Sende kommentaren som en melding.
- Ved å klikke på Last opp bilde, kan kunden laste opp et bilde (f.eks. fra sitt nåværende kjøkken) fra sine egne filer (PDF eller bilde) og Sende det til deg.
Så snart du svarer på en melding vil kunden motta en e-post og vil se meldingen vises i dialogvinduet på Showcase-plattformen.
Merk: Web Viewer er designet for å kunne brukes på alle systemer (Windows, iOS, Android, ... ). Hvis tegningen åpnes på en mobil enhet, kan den opplastede 360°-visningen ses med VR-briller.
Interaksjon på Showcase 360-plattformen i Winner
Når kunden svarer deg, blir du informert direkte fra Winner. Du kan få tilgang til meldingen deres ved å:
- Ved å klikke på Uleste meldinger i Showcase 360 ikonet:
Merk: Det varsles med en rød prikk på ikonet hvis det er noen uleste meldinger. Prikken forsvinner når du har lest meldingen(e).
Du kan se meldingen og svare direkte på den.
Du kan se gjeldende tegning ved å klikke på Gå til tilhørende tegning ikonet fra meldingen:
Når du har fullført en samtale med kunden din og for å unngå rot på plattformen, kan du arkivere meldingene ved å klikke på Arkiver meldinger ikonet:
Du kan finne de arkiverte meldingene ved å klikke på ARKIVERT fanen. - Ved å klikke på Vis meldinger knyttet til alternativet ikonet:
Når du klikker på dette ikonet, får du tilgang til meldingene som er sendt for det valgte alternativet.
Ved å klikke på antall meldinger åpner du historien til alle meldingene som gjelder tegningen.
Du kan sende en ny melding, svare til din kunde eller Legge ved en fil for eksempel et bilde, en plantegning, et perspektiv eller ethvert annet dokument som er lagret på datamaskinen din.
- Via Showcase 360 hjemmesiden ved å klikke på Utstilling ikonet:
Ved å klikke på dette ikonet kommer du til din Showcase 360 hjemmeside med et nummer innrammet i rødt som vises på MELDINGER knappen.
Dette betyr at du har minst én ulest melding på din Showcase Collaborate plattform.
Når du klikker på MELDINGER knappen, vil du se alle meldingene i gjeldende chat med det nyeste nederst.
Merk: Det er et annet ikon på Winner-verktøylinjen, Forespørsler i Showcase 360:
Denne kobles til Design @ Web-programvaren. Hvis du ønsker mer informasjon om dette produktet, vennligst kontakt ditt lokale kontor. Se også Importere en Design@Web fil til Winner Design.
Interaksjon på Showcase 360 plattformen via mobile enheter
Hvis du ønsker å få tilgang til Showcase 360 plattformen fra dine mobile enheter (bærbar PC, nettbrett eller smarttelefon):
Klikk enten på lenken mottatt på e-post og skriv inn påloggingsdetaljene for Showcase.
Merk: Det må være krysset av i boksen Send meg en kopi av e-posten (se Last opp tegning til Showcase plattformen).
ELLER
Se artikkelen Hvordan får jeg tilgang til alle mine publiserte tegninger via en nettleser?
Inspirer og tiltrekk nye kunder ved å presentere designene dine på nettstedet ditt i 360 ° visninger som et virtuelt showroom Showcase Inspire: Inspirasjons galleri. Dersom du ønsker å ha denne muligheten eller be om en presentasjon, kontakt vår salgsavdeling viawww.compusoftgroup.com i Showcase 360 seksjonen.
Neste steg: Bruk av et virtual reality hodesett