In dit artikel leer je hoe je moet communiceren met een klant vanaf het Showcase-platform, hoe uw klant kan communiceren met het platform, hoe om te gaan met berichten vanuit Winner en toegang via mobiele apparaten.
Een van de belangrijkste voordelen van Compusoft Showcase Collaborate is de mogelijkheid om in contact te blijven met uw klanten via het communicatieplatform.
- Dit vereenvoudigt de communicatie tussen u en uw klant over hun project.
- De berichten worden gedurende de hele discussie bewaard.
Deze eenvoudige en snelle communicatietool verkleint de kans op fouten en misverstanden en helpt de klant bij het nemen van een beslissing.
Interactie op het Showcase 360-platform
Interactie kan plaatsvinden gedurende de gehele periode dat uw klant toegang heeft tot hun Showcase-platform - duur bepaald door de verkoper op het moment van publicatie op de Showcase. Er is geen limiet aan het aantal berichten dat kan worden verzonden en bijlagen kunnen op elk moment worden toegevoegd.
Om met de klant te communiceren via het platform:
- Open het plan op het Showcase-platform.
- Klik op Berichten:
- Voeg een nieuw bericht toe door op de te klikken + teken.
- Typ uw bericht in het tekstveld en klik op BERICHT VERZENDEN.
Uw klant ontvangt een e-mail met de link naar het bericht op het Showcase-platform. Via het platform kunnen zij hierop reageren.
Het bericht verschijnt in de berichtenlijst. Door op het berichtgebied te klikken, wordt de volledige inhoud van het bericht weergegeven.
Opmerking: Wanneer een ontwerp nieuw is gepubliceerd in de Showcase, wordt er geen bericht aan gekoppeld.
De interactie van uw klant met de Showcase 360-platform
Uw klant ontvangt een automatisch gegenereerde e-mail met de melding dat hij een nieuw bericht van u heeft ontvangen.
Wanneer uw klant de ontvangen link opent, wordt uw bericht automatisch geopend in hun persoonlijke Showcaseplatform omgeving. Ze kunnen ook eerdere berichten zien die u mogelijk hebt verzonden.
In dit venster heeft uw klant drie opties:
- Door te klikken op Berichten, kan de klant eenvoudig het bericht beantwoorden dat u hem hebt gestuurd.
- Door te klikken op Reageer en voeg huidige weergave toe de klant kan een specifiek element in de afbeelding aanwijzen, er commentaar op geven en Versturen als een bericht.
- Door te klikken op Afbeelding laden, de klant kan een foto uploaden (bijv. van zijn huidige keuken) uit zijn eigen bestanden (PDF of Afbeelding) en Versturen aan jou.
Zodra u een bericht beantwoordt, ontvangt de klant een e-mail en ziet het bericht verschijnen in het dialoogvenster op het Showcase-platform.
Opmerking: De Web Viewer is ontworpen om op elk systeem te kunnen worden gebruikt (Windows, iOS, Android, ... ). Als het plan op een mobiel apparaat wordt geopend, kan de geüploade 360°-weergave worden bekeken met een VR-bril.
Interactie op het Showcase 360 platform binnen Winner
Wanneer de klant op u reageert, wordt u rechtstreeks vanuit Winner geïnformeerd. U kunt hun bericht openen door:
- Klikken op de Ongelezen berichten in Showcase 360 icoon:
Opmerking: Dit wordt weergegeven met een rode stip als er ongelezen berichten zijn. De stip verdwijnt zodra u de melding(en) heeft gelezen.
U kunt het bericht zien en direct beantwoorden.
U kunt het van toepassing zijnde ontwerp bekijken door op de Ga naar gerelateerd ontwerp pictogram te klikken terwijl u zich in het weergegeven bericht bevindt:
Wanneer u een gesprek met uw klant heeft afgerond en om te voorkomen dat het platform rommelig wordt, kunt u de berichten archiveren door op de Berichten archiveren icoon te klikken:
U kunt de gearchiveerde berichten vinden door te klikken op de GEARCHIVEERD tabblad. - Klikken op de berichten van dit alternatief weergeven in showcase 360 icoon:
Wanneer u op dit pictogram klikt, krijgt u toegang tot de verzonden berichten voor het geselecteerde alternatief.
Door op het aantal berichten te klikken, opent u de historie van alle berichten over het ontwerp.
Jij kan stuur een nieuw bericht, antwoord aan uw klant of Voeg een bestand toe zoals een foto, een plattegrond, een perspectief of een ander document dat eerder op uw computer is opgeslagen.
- Via de Showcase 360 hoofdpagina door op het Showcase-pictogram te klikken:
Als u op dit pictogram klikt, gaat u naar uw Showcase 360 homepage met een rood omlijst nummer op de BERICHTEN knop.
Dit betekent dat je ten minste één ongelezen bericht hebt op uw Showcase Collaborate platform.
Wanneer u op de BERICHT knop klikt, ziet u alle berichten in de huidige chat met de laatste onderaan.
Opmerking: Er is nog een pictogram op de werkbalk van de winner, Openstaande aanvragen in Showcase 360:
Deze maakt verbinding met de Design @ Web-software. Als u meer informatie over dit product wilt, neem dan contact op met uw plaatselijke ondersteuningskantoor. Zie ook Importeer een Design@Web-bestand in Winner Design .
Interactie op het Showcase 360-platform via mobiele apparaten
Als u toegang wilt tot uw Showcase 360-platform vanaf uw mobiele apparaten (laptop, tablet of smartphone):
Klik op de link die u per e-mail hebt ontvangen en voer uw inloggegevens voor Showcase in.
Opmerking: Dit is afhankelijk van het hebben aangevinkt het vakje Stuur mij een kopie van de e-mail (zien Upload het plan naar het showcaseplatform).
OF
Zie artikel Hoe krijg ik toegang tot al mijn gepubliceerde ontwerpen via een webbrowser?
Inspireer en trek nieuwe klanten aan door uw ontwerpen op uw website in 360°-weergaven te presenteren als een virtuele showroom genaamd Showcase Inspire: Inspiratiegalerij. Wilt u hiervan gebruik maken of een presentatie aanvragen, neem dan contact op met onze verkoopafdeling via www.compusoftgroup.com in de Showcase 360 sectie.
Volgende stap: Gebruik van een virtual reality-headset