L' Errore 100500: ID istanza non valido appare quando solo una licenza in una società con più licenze è autorizzata a modificare i propri cataloghi. Ciò si verifica quando si utilizza l'estensione di una Componente di manutenzione del catalogo.
Ci possono essere due ragioni per cui viene visualizzato il messaggio di errore:
- La licenza che stai utilizzando non è la licenza principale e non sei autorizzato a pubblicare i cataloghi.
- Hai cambiato computer e l'estensione del componente di manutenzione catalogo è impostata sull'originale.
Se non è la licenza principale
Puoi contattare l'utente della licenza principale della tua azienda per apportare le modifiche al catalogo, o se ritieni di dover avere questo accesso, per favore richiedere una modifica dei diritti per la tua licenza dal supporto Compusoft.
Se non si utilizza il computer principale che ha accesso all'estensione del componente di manutenzione catalogo
È possibile eseguire il processo sulla macchina principale se è ancora disponibile. Se tu non hai più accesso al computer principale, contatta l'assistenza Compusoft.
Contattare l'assistenza Compsoft
Puoi contattare l'assistenza Compusoft tramite:
- Assistente virtuale Winner nel centro di supporto. Clicca l'icona
in basso a destra.
Oppure
- E-mail di supporto Compusoft.
Assicurati di includere la tua licenza e numero versione utilizzato.