L' Erreur 100500: Invalid Instance ID apparaît lorsqu'une seule licence d'une société à licences multiples est autorisée à éditer ses catalogues. Cela se produit lors de l'utilisation de l'extension Composant de maintenance du catalogue
Il peut y avoir deux raisons pour lesquelles le message d'erreur s'affiche:
- La licence que vous utilisez n'est pas la licence principale et vous n'êtes pas autorisé à publier les catalogues.
- Vous avez changé d'ordinateur et l'extension Catalog Maintenance Component est définie sur l'original.
Si ce n'est pas la licence principale
Vous pouvez contacter l'utilisateur principal de la licence de votre entreprise pour apporter des modifications au catalogue, ou si vous pensez que vous devriez avoir cet accès, veuillez demander un changement de droits pour votre licence auprès du support Compusoft.
Si vous n'utilisez pas l'ordinateur principal qui a accès à l'extension Catalog Maintenance Component
Vous pouvez exécuter le processus sur la machine principale si elle est toujours disponible. Si vous n'avez plus accès à l'ordinateur principal, contactez le support Compusoft.
Contacter le support Compusoft
Vous pouvez contacter le support Compusoft par:
- Le chat dans le centre d'assistance. Clique sur l'icône
en bas à droite.
Ou
- envoyer un mail au support Compusoft.
Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de Licence et la version de Winner