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FAQ sur la facturation pour le marché français (evoliz / NF525 / facturation électronique)

Bally
  • Mise à jour
  • La licence est-elle par utilisateur, par magasin ou par entité juridique ? Une licence evoliz est requise pour chaque numéro d'immatriculation d'entreprise (SIRET). Lors du processus d'inscription, un compte utilisateur est créé dans evoliz. Les factures de toutes les installations Winner sont ensuite créées dans evoliz sous ce même compte via l'intégration Winner (API). Des licences utilisateur supplémentaires ne sont nécessaires que si le client a besoin de comptes utilisateur evoliz individuels distincts.
     
  • Comment passer le compte de test en production ? Lorsque vous créez le compte evoliz depuis Winner, il s'agit d'un compte de test. Pour le passer en compte de production, vous devez vous connecter au site evoliz, accéder aux abonnements et saisir le code de réduction WINNERSTART26. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, cliquez ici.
     

  • Comment bénéficier de la remise partenaire spéciale ? Vous pouvez souscrire un compte de production directement via le site officiel evoliz dans la section abonnement de votre compte - en utilisant le code promotionnel WINNERSTART26 et bénéficier de :

    • 40 % de remise pendant les 3 premiers mois sur les abonnements mensuels Essentielle et Avancée.
       
    • 5 % de remise permanente sur le prix de l'abonnement standard par la suite, applicable aux formules mensuelles et annuelles.

    Important : Cette offre promotionnelle exclusive est disponible jusqu'au 30 septembre 2026. Evoliz se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à cette promotion à tout moment sans préavis. Les conditions de remise applicables au moment de la souscription s'appliqueront.Le code de réduction est WINNERSTART26 et peut être utilisé lors de la création du compte de production sur le site evoliz dans la section abonnement. Cette remise est une offre à durée limitée et peut être retirée par evoliz à tout
     

  • Un même contrat peut-il couvrir plusieurs magasins ? Non, un numéro SIRET correspond à un abonnement.
     
  • Quelle est la durée d'engagement et le délai de préavis ? Les clients peuvent choisir entre un abonnement mensuel sans engagement ou un abonnement annuel avec un engagement de 12 mois. L'abonnement annuel est reconduit tacitement et peut être résilié jusqu'à 5 jours avant sa date de renouvellement.
     
  • Comment ajouter, transférer ou supprimer des licences? Ces opérations peuvent être réalisées directement depuis le compte client, dans la rubrique Abonnement .
     
  • Qui contracte et facture le client ? Le contrat est conclu directement avec evoliz, qui assure également la facturation.
     
  • Qui gère l'intégration et l'activation ? Il s'agit d'un processus automatisé et guidé dans Winner, disponible à partir de mi-août avec la version 12.6a4. L'équipe support de Cyncly peut accompagner les utilisateurs tout au long de ce processus.
     
  • Qui assure le support de premier niveau ? Pour les problèmes d'intégration, le premier contact est l'équipe support de Cyncly. Pour toute question relative à l'utilisation d'evoliz, les clients peuvent contacter directement l'équipe support d'evoliz par chat ou par e-mail.
     
  • Que se passe-t-il lorsqu'un magasin ferme ou change de propriétaire ? Un changement de propriétaire doit être demandé auprès de notre équipe support en fournissant les documents nécessaires à l'identification du nouveau propriétaire (un KBIS récent et une pièce d'identité en cours de validité). En cas de fermeture de l'entreprise, evoliz se réserve le droit de décider d'accorder ou non un remboursement au prorata pour la période restante d'un abonnement annuel, sous réserve de justificatifs valables.
     
  • Les clients peuvent-ils passer à un autre prestataire certifié ultérieurement ? Les clients peuvent résilier leur contrat avec evoliz selon les conditions mentionnées ci-dessus. Veuillez noter que Winner n'a actuellement aucun projet d'intégrations supplémentaires. Cependant, les clients peuvent utiliser nos formats d'exportation génériques pour créer une intégration avec toute solution tierce de leur choix.
     
  • Qu'est-ce qui reste disponible dans Winner après le changement ? Les utilisateurs peuvent générer des projets de facture dans Winner à partir de l'échéancier de paiement. Chaque facture peut ensuite être transmise à evoliz via l'intégration native à Winner. Une fois la facture créée dans evoliz, son numéro est automatiquement renvoyé dans Winner, permettant de suivre son statut, de la rouvrir facilement et d'enregistrer les paiements directement dans evoliz.
     
  • Evoliz prend-il également en charge la facturation électronique ? Oui. Evoliz propose une prise en charge dédiée à la réforme française de la facturation électronique (« Facturation Électronique »). evoliz permet à ses clients d’activer la facturation électronique, de s’enregistrer auprès de l’infrastructure française de facturation et de se préparer aux exigences obligatoires en matière de facturation électronique qui entreront en vigueur à partir de septembre 2026. evoliz propose également des conseils et une FAQ spécifiques à la mise en conformité avec la facturation électronique. Pour plus d’informations sur « », cliquez ici :. 

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