Die Meldung Fehler 100500: Ungültige Instanz-IDerscheint, wenn nur eine Lizenz in einem Unternehmen mit mehreren Lizenzen ihre Kataloge bearbeiten darf Dies tritt auf, wenn Sie die erweiterte Katerlogverwaltung verwenden.
Es kann zwei Gründe geben, warum die Fehlermeldung angezeigt wird:
- Die von Ihnen verwendete Lizenz ist nicht die Hauptlizenz und Sie dürfen die Kataloge nicht veröffentlichen.
- Sie haben den Computer gewechselt, und die Erweiterte Katerlogverwaltung ist auf dem Original PC eingestellt.
Wenn es nicht die Hauptlizenz ist
Sie können sich an den Hauptlizenzbenutzer Ihres Unternehmens wenden, um die Katalogänderungen vorzunehmen, oder wenn Sie glauben, dass Sie diesen Zugriff haben sollten, bitte eine Änderung der Rechte beantragen für Ihre Lizenz vom Compusoft-Support.
Wenn Sie nicht den Hauptcomputer verwenden, der Zugriff auf die Erweiterung Catalog Maintenance Component hat
Sie können den Prozess auf dem Hauptcomputer ausführen, wenn er noch verfügbar ist. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf den Hauptrechner haben, wenden Sie sich an den Compusoft-Support.
Wenden Sie sich an den Compusoft-Support
Sie können den Compusoft-Support wie folgt kontaktieren:
- Winner Chat-Bot im SupportCentre Drücke das
Symbol unten rechts.
Oder
- E-Mail an den Compusoft-Support.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer der verwendeten Lizenz und Version angeben.